Rim Naceur

ist in Elternzeit. 👶

Angestellt, IT-Service Desk Mitarbeiter, Commerz Real AG
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

E-Commerce
Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Office
Windows
Organisationstalent
Koordinationsfähigkeit
Apple
Ticketsystem
Strukturierte Arbeitsweise
Schnelles Verständnis
motiviert
SharePoint
Outlook
Skype
Bereitschaft zu Dienstreisen
Software
Support
Beratung
Deutsch
Kundenservice
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Rim Naceur

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2021

    IT-Service Desk Mitarbeiter

    Commerz Real AG
  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2020

    IT-Support

    ITERGO Informationstechnologie GmbH über U.N.P. Software GmbH

    IT-Support für Mitarbeiter bis auf Vorstandsebene Behebung von technischen Störungen (telefonisch und beim Anwender vor Ort) Beratung bei Softwareproblemen Technische Hilfe bei Endgeräte-Problemen (z.B. Drucker, etc.)

  • 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2016

    Werkstudentin im Vertrieb/Recruiting

    U.N.P. - Software GmbH (Member of Allgeier Group)

    • Mitarbeiterin im Bereich Vertrieb/Recruiting • Allgemeine Bürotätigkeiten, Email Verwaltung • Mitarbeiterprofile aktualisieren und verfassen • Präsentationsunterlagen erstellen und aufbereiten • Pflege der Kunden- und Mitarbeiter-Datenbank

  • 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2012 - Mai 2015

    Mitarbeiterin im Verkauf

    Schuhhaus Kocken GmbH & Co. KG

    • Aushilfe im Verkauf • Verkauf und Kundenberatung • Annahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen • Warenbestellung unter Berücksichtigung des Warenbestands • Warenannahme und Warenkontrolle • Retourenbearbeitung, Reklamationen, Kassenwesen • Warenpräsentation und Schaufenstergestaltung • Lagerorganisation und Inventurtätigkeiten • Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 11 Monate, März 2011 - Jan. 2012

    Studentische Mitarbeiterin

    Promod Deutschland GmbH

    • Warenbestellung • Preisauszeichnungen nach Vorgabe • Warenbearbeitung, Kontrolle und Lagerung • Kundenberatung und –Bedienung • Bedienen und Abrechnen der Kasse • Umtausch, Beschwerde und Reklamationsbearbeitung • Warenpräsentation und Schaufenstergestaltung • Inventurtätigkeiten

Ausbildung von Rim Naceur

  • 7 Jahre und 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2016

    Wirtschaftsinformatik

    Universität Duisburg-Essen

    E-Entrepreneurship und IT-Management

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2008

    Geschwister-Scholl-Gymnasium Düsseldorf

    Deutsch, Geschichte, Englisch, Mathe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

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