Roland Nußbaumer

Überführung des Unternehmens in die Dritte Generation „KKB-3.generation“. Entwicklung und Begleitung des Change-Prozesses der Ablauf- und Aufbauorganisation der KKB GmbH. Umstrukturierung der internen Organisation, Neuregelung des Vertriebs-aussendienstes, Optimierung und Einführung neuer Arbeitsprozesse und Tools. Ein Hauptaugenmerk galt hierbei der Entwicklung der Führungskräfte in den verschiedenen Unternehmensbereichen.

Entwicklung und Implementierung des erfolgreichen Restrukturierungsprogramms „Phönix“ mit den Teilprojekten „Interne Kommunikation“, „Führungskräfteentwicklung“ und „Prozessmanagement“. In dieser Zeit war ich zusätzlich verantwortlich für die Bereiche Filialmanagement, Service-Center und Qualitätsmanagement.

Mitverantwortlich für den Restrukturierungs- und Verkaufsprozess der ATU an die Mobivia Group. Start der Konzeptionierung und Pilotierung des Programms „Phönix“ in der Region West mit dem Ziel Rollout des Programms auf alle Filialen.

Verantwortlich für Filialsortimentierung, Einrichtung, Mikro- und Makromerchandising für 610 Filialen. Als Projekte wurden ein neues Shop Gesamtkonzept „New Retail“ und ein Shop-in-Shop Konzept für e-Mobilität konzeptioniert und umgesetzt. Flächendeckende Einführung der neuen Produktfamilie „Pedelecs und Fahrradzubehör“ in allen Filialen.

Umsatz- und Budgetverantwortung: Umsatz ca. 280 Mio. Euro, 26 Niederlassungen in Deutschland, 5 in Österreich und 2 in der Schweiz. Mitarbeiterverantwortung: ca. 1200

Führung der Callcenter (intern/extern), Beschwerdemanagement, Debitorenbuchhaltung, Zahlungs- bzw. Forderungs-management, Webmaster, Technische Kundenbetreuung, Freischaltzentrum für Kommunikations- dienstleistungen, Auslandsdirektvertrieb, BtoB Innen- und Außendienst. Implementierung eines Customer Relationship Managements, einer Wissensdatenbank, Aufbau eines Qualitätsmanagements und permanente Prozeßoptimierungen im Bestell- und Lieferprozess der beiden Webshops .de und .biz im Focus.

Der Aufgabenbereich wurde erneut erweitert um die Verantwortlichkeit für das gesamte Filialsortiment. Sortiments- planung und –steuerung durch ein zentralseitiges Spacemanagement basierend auf den IT-Systemen Profloor und Prospace. Koordination der Supplychain Logistik, Lieferanten Filialen.

Der Aufgabenbereich wurde um die Bereiche Filial-IT, Abwicklung und Organisation, Asset- und Energiemanagement erweitert. In dieser Phase wurde ein neues Kassensystem eingeführt und der Rollout von SAP-Retail in den Filialen umgesetzt. Weitere Projekte: Entwicklung eines Kleinflächenkonzepts und Multichannelansatzes für Conrad-Filialen.

Standortsuche, - beurteilung und –planung. Abstimmung mit Behörden und Mietvertrags-verhandlungen. Bauplanung und – Leitung der Neueröffnungen, Umbauten und Abwicklungen. Projektverantwortlich für die Entwicklung des neuen marken- konformen Shopkonzepts für CE-Deutschland und Umsetzung in den neuen Häusern.

Umsatzverantwortung: 110 Mio. Euro, Betreuung von 11 Niederlassungen, Mitarbeiterverantwortung: 516.

Umsatzverantwortung: 100 Mio. Euro, Betreuung von 10 Niederlassungen, Mitarbeiterverantwortung: 536. Neueröffnungen in dieser Phase 3 Megastores Berlin, Hamburg und Essen.

Im Rahmen des Pilotprojekts Frankreich projektverantwortlich für die Umsetzung des Store-Konzepts in Lille Frankreich. Weiterhin Betreuung der Filialen in Österreich, Frankreich und Holland und kommissarisch verantwortlich für die 10 Filialen in der Region Nord.

Projektverantwortlich für die stationäre Expansion in Österreich, Planung, Personalaquisition und –ausbildung und Umsetzung von 3 Megastores in Wien und Graz.

Verantwortlich für Ablauforganisation, Betreuung und Controlling der beiden Versandtochterunternehmen und deren Filialen in Rotterdam, Boekelo und Lille.

Betraut mit der Umsetzung und Leitung des Franchisekonzepts „Motoport“-Bekleidung und Zubehör.

Assistent der Geschäftsleitung. Verantwortlich für Betriebsorganisation, Ein- und Verkauf sowie die Betreuung der Auszubildenden.