Sabrina Höhne

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Teamleiterin, Bosch Service Solutions
Magdeburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamentwicklung
Qualitätssicherung
Kennzahlen
Umsatzsteigerung
Reporting ect.
erfolgreicher Umgang mit dem Kunden
Mitarbeiterentwicklung
Personalführung
Workforce Management
Controlling
Personalentwicklung
Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse
Organisation von Trainings
Personalmanagement
Recruiting
SAP
Projektmanagement
Coaching
MS Office
Zuverlässigkeit
Mitarbeiter Führung / Leitung
erfolgreiches Konfliktmanagement
Erfahrungen im Bereich interne Statistik
Leidenschaft
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Strukturierte Arbeitsweise
Engagement
Kreativität
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Sabrina Höhne

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2021

    Teamleiterin

    Bosch Service Solutions

  • 7 Jahre, Feb. 2014 - Jan. 2021

    Team Managerin

    Sitel GmbH

  • 6 Monate, Okt. 2013 - März 2014

    Abrechnungssteuerung

    RC

  • 7 Monate, März 2013 - Sep. 2013

    Teamleitung

    Simon&Focken

    -Führung und fachliche Betreuung eines Teams -Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Projektkennzahlen -Coaching der Mitarbeiter auf die vorhandenen KPI`s -Feedbackgespräche und Mitarbeiterbeurteilungen -Umsetzung disziplinarischer Maßnahmen -Steuerung der Forecast-Erfüllung auf Intervallbasis -Reporting und Analyse von Daten zur Verbesserung der Performance -Entwicklung von neuen Prozessabläufen im Team -Sicherstellung einer vorbildlichen Center- und Hausordnung

  • 12 Jahre und 7 Monate, Aug. 2000 - Feb. 2013

    Kundenbetreuung/Agent im Callcenter

    Walter Services

    Kundenbetreuer, Sachbearbeitung im Vertrags und Rechnungswesen, technischer Support,

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