Sarah Albrecht
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sarah Albrecht
- Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022
Head of Customer Service Operations
FBB Maison GmbH
- 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2018 - Dez. 2021
Mitarbeiterin im Bereich Auftragsbearbeitung / Customer Service
FBB Maison GmbH
- 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 2014 - Jan. 2018
Sachbearbeiterin Administration
Vaillant Deutschland GmbH & Co KG
- 6 Monate, Aug. 2013 - Jan. 2014
Kaufmännische Angestellte im Bereich Disposition
Emde Aschaffenburg
- 9 Monate, Sep. 2012 - Mai 2013
Kaufmännische Angestellte im Bereich Service und Technik
sanevo energy service GmbH
- Betreuung der Störungshotline / Bearbeitung von Kundenreklamationen - Betreuung der Fachpartner und Endkunden im Bereich Service/Wartung - Planung und Steuerung von Serviceeinsätze sowie die dazugehörige Rechnungslegung - Termin- und Reiseplanung der Serviceteams und Techniker (bundesweit) - Verkauf/Erstellung von Wartungsverträgen inkl. Fakturierung und Terminierung - Telefonische und persönliche Beratung/Betreuung von Fachpartner, Lie-feranten, Kunden und Interessenten - Stammdatenpflege
- 2 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2012
Kaufmännische Mitarbeiterin im Bereich Service und Verwaltung
Autohaus Schreiner GmbH
- Selbstständiges Führen des Kundenempfangs und der Zentrale - Eigenständige Terminplanung und –verwaltung - Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen sowie undenreklamati-onen - Erstellung von Kostenvoranschlägen einschließlich Beratungsgesprächen - Erstellung der Rechnungen inkl. Erklärung gegenüber dem Kunden - Eigenverantwortliche Kassenführung - Kaufmännische Abwicklung der Versicherungsfälle - Fahrzeugannahme bei Serviceterminen - Selbstständige Ersatzteildisposition
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2010
Kaufmännische Angestellte im Bereich Kundensupport
Abaco Soft e.K.
- First- und Second-Level-Support per Telefon oder Fernwartungssoftware - Unterstützung und Beratung bei Anwenderfragen oder Problemstellun-gen im Bereich der kaufmännischen Software - Optimierung von Arbeitsabläufen beim Kunden für die korrekte Nutzung der kaufmännischen Software - Softwareeinführung und –schulung beim Kunden - Erstellung von Ratgebern und Schritt-für-Schritt Anleitungen für die Kundenzeitschrift - Projektmitarbeiterin bei der Konzeption und Umsetzung eines hauseignen Zusatzmoduls
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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