Sascha Amann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Amann
- Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2024
Lead Service Solution Manager
BWI GmbH - IT für Deutschland
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2022
Inhaber
samITcon
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2021 - Okt. 2022Rheinelement Management Consulting GmbH
Team Lead - IT Consulting & HR
Mitglied der Geschäftsleitung
- 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2019 - Apr. 2021Rheinelement Management Consulting GmbH
Team Lead - IT Service Management
Mitglied der Geschäftsleitung
Disziplinarische Führung und fachliche Koordination des Service Desk-Teams sowie Mitarbeit im Team, Analyse von Geschäftsabläufen und Definition und Dokumentation von Prozessen, Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den definierten Prozessen, Pflege und Erweiterung der Knowledge Base, Verantwortung für die Durchlaufzeit von Tickets und Lösungsgeschwindigkeit, Dokumentation der Störungen, Priorisierung und Einordnung in Matrix42 Ticket-System
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2014
Leiter IT
CBW Chemie GmbH
Ausbildung von Sascha Amann
- 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2014
Operative Professionals
Compers Hannover
Projektmanagement, Personalmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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