Sascha Bergner

Telefonische Akquisition von Neukunden sowie Terminvereinbarungen Gewinnung von Neukunden im Außendienst Preisverhandlungen und Angebotserstellung Angebotsabgabe und -nachfass Telefonische und persönliche Kundenbetreuung und -beratung Annahme und Realisierung von Kundenaufträgen Regelmäßige Qualitätskontrollen im Rahmen von Betreuungsbesuchen Personalrekrutierung der Leasingmitarbeiter für die Fachabteilung

Kundenbetreuung und –beratung im Innen- und Außendienst Neukundenaquise in Deutschland und Österreich Entgegennahme, Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen und –reklamationen Kundendatenpflege Erstellung der Frachtdokumente (CMR) Disposition des vorhandenen externen Fuhrparks Erstellung der Tourenliste Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Prozesspartnern

Bestellannahme Neuanlage und Pflege der Kundenstammdaten Adresssuche und -abgleich via Internet Unterstützung der Auftragsvorbereitung auch Online-Shop-Bestellungen Auftragserfassung und -bearbeitung Angebotserstellung telefonische Kundenberatung Kundenbetreuung, After-Sales-Beratung Kundenreaktivierung

Zeitliche Planung und Belegung der Pressen in der Stanzabteilung, Stanz- und Biegeautomaten Arbeitsfestlegung in der Härterei Disposition des Vormaterials Erstellung von Versandpapieren und Exportdokumenten Koordinierung zwischen allen Abteilungen bei priorisierter Produktion Kommunikation mit den Kunden, auch in englischer Sprache

Betreuung und telefonische Beratung der Exportkunden weltweit, Auftragsachbearbeitung, Rechnungsstellung, Erstellung aller benötigten Exportdokumente ( u.a. ATLAS-Verfahren), Mitarbeit bei Organisation und Durchführung von Messeauftritten im In- und Ausland, Kunden- und Artikeldatenpflege