Sascha Friemel

Professional experience for Sascha Friemel

• Current , since Aug 2020

  

  Key Account Manager

  Viking Telecom Business Service GmbH

  

• Current , since May 2019

  Key-Account Manager

  Viking Telecom Business Service GmbH

  Betreuung und verwaltung der Großkunden von Viking Telecom. Singel point of contact für die Kunden. Beratung in Tariffragen im Mobilfunk und Festnetzbereich. Störungsmanagement. Optimierung der Kosten im laufenden Betrieb.

• Current , since Apr 2017

  Teamleiter Service

  Viking Telecom Business Service Deutschland GmbH & Co. KG

  Letzte Instanz für Eskalationsthemen beim Service in der Großkundenbetreuung. Darüber hinaus Leitung des technischen Service im Bereich Telekommunikation für Premium Kunden.

• 8 months, Jan 2020 - Aug 2020

  IT Service Request Fulfillment Specialist

  Valora Holding Germany GmbH

• 2 years and 10 months, Jul 2014 - Apr 2017

  Kundenbetreuer

  Viking Telecom Business Service Deutschland GmbH & Co. KG

  Die Beratung und Betreuung von Großkunden in Telekommunikationsthemen (Mobilfunk und Festnetz) sowie der Premium Service für tarifliche oder technische Fragen.

• 2 years and 4 months, Apr 2012 - Jul 2014

  Kundenservice

  Viking Telecom Business Service

  Helpdesk für Großkunden in allen Bereichen der Telekommunikation

• 11 months, May 2011 - Mar 2012

  

  Mediaberater

  Trend@dress Medien AG

  

  Verkauf von Anzeigen in einer B2B Suchmaschine. Nach erfolgreichem Verkauf erfolgte die Betreuung der Kunden in Sachen Onlinemarketing bei den ersten Schritten.

• 2 years and 6 months, Sep 2008 - Feb 2011

  

  Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

  Deutsche Telekom AG

  

  Hauptsächlich Bestand die Aufgabe darin, die Kunden in technischen Fragen zu betreuen im Bereich Festnetz. Des Weiteren gehörten zu meinen Aufgaben die Unterstützung im Projektmanagement, die Teamleiterassistenz sowie das Controlling von Kennzahlen.