Sascha Friemel

Employee, Key Account Manager, Viking Telecom Business Service GmbH

Bad Oldesloe, Germany

Timeline

Professional experience for Sascha Friemel

  • Current , since Aug 2020

    Key Account Manager

    Viking Telecom Business Service GmbH

  • Current , since May 2019

    Key-Account Manager

    Viking Telecom Business Service GmbH

    Betreuung und verwaltung der Großkunden von Viking Telecom. Singel point of contact für die Kunden. Beratung in Tariffragen im Mobilfunk und Festnetzbereich. Störungsmanagement. Optimierung der Kosten im laufenden Betrieb.

  • Current , since Apr 2017

    Teamleiter Service

    Viking Telecom Business Service Deutschland GmbH & Co. KG

    Letzte Instanz für Eskalationsthemen beim Service in der Großkundenbetreuung. Darüber hinaus Leitung des technischen Service im Bereich Telekommunikation für Premium Kunden.

  • 8 months, Jan 2020 - Aug 2020

    IT Service Request Fulfillment Specialist

    Valora Holding Germany GmbH

  • 2 years and 10 months, Jul 2014 - Apr 2017

    Kundenbetreuer

    Viking Telecom Business Service Deutschland GmbH & Co. KG

    Die Beratung und Betreuung von Großkunden in Telekommunikationsthemen (Mobilfunk und Festnetz) sowie der Premium Service für tarifliche oder technische Fragen.

  • 2 years and 4 months, Apr 2012 - Jul 2014

    Kundenservice

    Viking Telecom Business Service

    Helpdesk für Großkunden in allen Bereichen der Telekommunikation

  • 11 months, May 2011 - Mar 2012

    Mediaberater

    Trend@dress Medien AG

    Verkauf von Anzeigen in einer B2B Suchmaschine. Nach erfolgreichem Verkauf erfolgte die Betreuung der Kunden in Sachen Onlinemarketing bei den ersten Schritten.

  • 2 years and 6 months, Sep 2008 - Feb 2011

    Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

    Deutsche Telekom AG

    Hauptsächlich Bestand die Aufgabe darin, die Kunden in technischen Fragen zu betreuen im Bereich Festnetz. Des Weiteren gehörten zu meinen Aufgaben die Unterstützung im Projektmanagement, die Teamleiterassistenz sowie das Controlling von Kennzahlen.

Languages

  • English

    Intermediate

  • German

    First language

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