Sead Abduli

• Verantwortlich für das Account Management und operative Betreuung des Nokia Care Points in Albanien - Aertech. • Überwachung und Optimierung von Vertriebs- und Logistikprozessen. • Führung und Koordination eines Nokia-Teams mit 3 Mitarbeitern. • Analyse und Diagnose fehlerhafter Mobiltelefone unter Verwendung technischer Dokumentationen. • Durchführung von Ersatzteilwechseln sowie Messungen und Kalibrierungen an Mobilgeräten. • Erstellung von Angeboten für Reparaturen außerhalb der Garantie.

• Verantwortlich für effiziente **Personaleinsatzplanung**. • Koordination und Durchführung von Inventurmaßnamen. • Steuerung des Bestellwesens zur Optimierung des Warenflusses. • Warenpräsentation und -pflege.

• Verantwortlich für die An- und Abmeldung von Kunden sowie die Aktualisierung von Kundendaten. • Durchführung von Zahlungsprozessen und Bereitstellung von Informationen zu Rechnungen. • Überwachung des Verbrauchs durch regelmäßige Ablesung und Kontrolle von Zählern im Außendienst. • Erkennung und Bearbeitung von Stromdiebstahl und anderen Unregelmäßigkeiten.

• Durch kontinuierliche Prozessoptimierung und den Einsatz innovativer Technologien sichert das Unternehmen hohe Flexibilität und Geschäftskontinuität, um den Erwartungen der Kunden gerecht zu werden und die langfristige Nachhaltigkeit zu gewährleisten. • Die schnelle Anpassung an Kundenbedürfnisse und Marktentwicklungen seit Beginn der Liberalisierung des Energiemarktes unterstreicht die Erfolgsorientierung von EVN Makedonija Elektrosnabduvanje.

• Verantwortlich für Supervision und Logistik in einem führenden Schweizer Unternehmen für Telefonreparaturen. • Direkte Unterstützung für Verkaufsrepräsentanten, Teamleiter und Schlüsselexperten. • Erstellung von Schulungsunterlagen, inklusive Handbüchern, Präsentationen und Übungsmaterialien. • Durchführung von Trainings, Präsentationen und Workshops. • Unterstützung der Teammitglieder bei projektbezogenen Aufgaben. • Gewährleistung der Qualitätssicherung und Erstellung dynamischer Statistiken.