Sebastian Pelke

Angestellt, Senior IT Service Desk Agent, TeamViewer Germany GmbH
Gronau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Betreuung der EDV-Systeme; technischer Support; Pr
Informationstechnologie
Administration
Windows
Informatik
Systemadministration
Customer service
Verantwortungsbewusstsein
Analytisches Denken
hinterfragen konventionelle Denkmuster
Zuverlässigkeit
Motivation
Teamfähigkeit
Effizienz
Remote Support
TeamViewer
Active Directory
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Pelke

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022

    Senior IT Service Desk Agent

    TeamViewer Germany GmbH
  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2019 - März 2022

    Senior IT Specialist

    Engineering Digital Services & Solutions GmbH

    Projekt bei Softwareunternehmen (Fernwartung) in Göppingen Workplace Service und Client Support 01/2019 bis heute - 1st und 2nd Level Support Windows 10 per Fernwartung und vor Ort (de/en) - Troubleshooting Hard- und Software - Entwurf und Optimierung neuer und vorhandener Unternehmensprozesse - Planung, Umzug und Betreuung von Arbeitsplätzen, Trainings- und Meeting-Räumen incl. Hardware - Koordination des Onboarding-Prozesses - Planung und Distribution von Hardware - Schulung neuer Mitarbeiter

  • 6 Jahre und 10 Monate, März 2012 - Dez. 2018

    IT Specialist

    ATV Elmer Gronau GmbH

    Projekte ausarbeiten, Partner ermitteln, der Geschäftsleitung vorstellen, mitentscheiden, Projektbegleitung - E-Mail System - Dokumentenmanagement (DMS) - Webshop mit ERP System Anbindung - IT Ausstattung für Mitarbeiter im Innen- und Außendienst - Moderne Kommunikation (Telefonanlage etc.) - ERP-System Wechsel IT Administration, Koordination und Wartung Modernisierung der IT Landschaft

  • 7 Jahre und 2 Monate, Feb. 2005 - März 2012

    IT Specialist

    Antike Fundgrube e. Kfm.

    - Modernisierung der IT Infrastruktur - Wartung, Instandhaltung und Support Projekte: - Neuer Webshop mit Anbindung an Multi-Channel Plattformen - Telefonanlage

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Grundlagen

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