Sercan Öncel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sercan Öncel
Erteilen von mehrsprachigen Auskünften (englisch und deutsch) Empfangs- und Betreuungstatigkeiten allein reisender Kinder div. Airline-Kunden Touristisch orientierte Beratung von Kunden und Verkauf von Dienstleistungen im Hamburg Welcome Center sowie alle Tätigkeiten im Fundbüro Koordination und Überwachung der Passagierströme Wahrnehmung von Sicherheits- und Uberwachungsfunktionen Tätigkeiten im Rahmen des Alarmwesens/ Betreuungsmanagement Zusammenarbeit mit den Behörden
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2015 - Apr. 2017
Sales and Traffic Agent
Turkish Airlines Inc.
Airline Ticketing • SAP ERP • Microsoft Excel • Microsoft Office • Microsoft Word • Microsoft Lync • Troya • Quickres • World Tracer • Microsoft Outlook • Microsoft PowerPoint • Kundenzufriedenheit • Kundenbindung • Beschwerdemanagement • Kundenservice • Serviceorientierung • Kundenorientierte Dienstleistung • Kundenserviceabläufe • Kundenservicemitarbeiter• Rechnungsverarbeitung • Messeaussteller • Messeauftritte • Online-Reisebuchung • Reiseplanung • Reiseveranstalter • Reisen und Tourismus
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2012 - Jan. 2015
Servicekaufmann im Luftverkehr
Turkish Airlines Inc.
Airline Ticketing • SAP ERP • Microsoft Excel • Microsoft Office • Microsoft Word • Microsoft Lync • Troya • Quickres • World Tracer • Microsoft Outlook • Microsoft PowerPoint • Kundenzufriedenheit • Kundenbindung • Beschwerdemanagement • Kundenservice • Serviceorientierung • Kundenorientierte Dienstleistung • Kundenserviceabläufe • Kundenservicemitarbeiter• Rechnungsverarbeitung • Messeaussteller • Messeauftritte • Online-Reisebuchung • Reiseplanung • Reiseveranstalter • Reisen und Tourismus
Ausbildung von Sercan Öncel
- 3 Jahre, Aug. 2021 - Juli 2024
Betriebswirtschaftslehre
Abendwirtschaftsschule
Berufsbegleitendes Abendstudium Die dreijährige Weiterbildung zum Staatlich gepr. Betriebswirt ist praxisnaher und weniger theoretisch als das Studium an einer Hochschule, ist aber nach dem Deutschen Qualifikationsrahmen (DQR) auf der Niveaustufe 6 dem Bachelor gleichgestellt. Die Zusatzbezeichnung Bachelor Professional in Wirtschaft verdeutlicht diese Einordnung zusätzlich.
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