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Silvana Ayyad

Angestellt, Teamleiterin Customer Service, ista Customer Service GmbH
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
KAM Kundenbetreuung seit 09/11
Abrechnungswissen inkl. Gewerbe 10J.
SAP R/3
Stammdatenpflege
Klärung von Mahn- und Klage
Flexibel Zielstrebig Teamfähig Freundlich Belastba
Personalbetreuung
Kommunikationsfähigkeit
Führung
Führungserfahrung
Prozessoptimierung
Lernbereitschaft
Kommunikation
Motivation
Begeisterungsfähigkeit
Personalführung
Kundenservice
Teamleitung
Engagement
Personalentwicklung
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
MS Office
Kundenorientierung
Zahlenaffinität
Operations Management
Belastbarkeit
Organisationstalent
Reklamationsbearbeitung
Microsoft Word
Microsoft Excel
Outlook
Eigenverantwortung
Problemlösungskompetenz
SAP
Qualitätsbewusstsein
Fachkompetenz
Unternehmerisches Denken
Training on the job
Coaching
Beschwerdemanagement
Soziale Kompetenz
Zuverlässigkeit
Loyalität
Selbstständigkeit
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Silvana Ayyad

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2022

    Teamleiterin Customer Service

    ista Customer Service GmbH

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022

    Teamkoordinatorin

    ista Customer Service GmbH
  • Bis heute 23 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2001

    Sachbearbeiterin

    ista Customer Service GmbH

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