Basic

Silvia Kirmis

Employee, Projektmanagerin, Wirtschaftsförderung Wetterau

Friedberg, Germany

Skills

über 14 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
Controlling
Qualitäts- und Kundenmanagement im Bereich Kundenservice
Projektmanagement
Systemkonzeption
Durchführung von Mitarbeiter Schulungen
Support
Lösungsorientiertes Arbeiten mit Blick auf den Kunden
Klärfallmanagement
Kreditwesen
neue Medien
Social Media Marketing
Koordinations- und Infomanagement
Mitarbeiterführung
Planung und Betreuung von Incentives
Engagement
Zuverlässigkeit

Timeline

Professional experience for Silvia Kirmis

  • Current , since Apr 2020

    Projektmanagerin

    Wirtschaftsförderung Wetterau

  • 6 years and 2 months, Feb 2014 - Mar 2020

    Gruppenleitung Kundenservice Kredit

    Schwab Versand GmbH

    Leitung, Controlling, Schulung der CallCenter Agents im Bereich Kredit

  • 10 years and 4 months, Dec 2009 - Mar 2020

    Gruppenleitung Kundenservice Steuerung

    Schwab Versand GmbH

  • 6 years and 9 months, Mar 2003 - Nov 2009

    Systemkonzeption und Controlling

    Schwab Versand GmbH

  • 2 years, Aug 2001 - Jul 2003

    Auszubildende (Bürokauffrau)

    Schwab Versand GmbH

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Interessante Kontakte sowie Erfahrungsaustausch im Bereich Kundenservice und Personalentwicklung
Ideenaustausch
Innovationen

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