Sirko Rudolph

In dieser Position bin ich verantwortlich für Onboarding und Betrieb und Support der Cloud Systeme im Bereich PLM/ALM für einen unserer größten Kunden. Dazu gehört die Verantwortung für den profitablen Betrieb, Pflege der Kundenbeziehung, Einweisung der Projektteams, Reporting, Bearbeitung von Eskalationen sowie Erkennen und Herausarbeiten neuer Verkaufschancen mit unserem Verkaufsteam. Außerdem habe ich die volle Personalverantwortung für unser technisches Support Team (Offshore).

Als erster Ansprechpartner helfe ich unseren Kunden, den größtmöglichen Nutzen aus unseren Lösungen und Produkten in der Cloud zu gewinnen.

Application Architect for SLM solutions based on PTC Arbortext and PTC Windchill Technology

Documentum Betrieb, Schwerpunkt Content Server, Oracle, Unix (Solaris) Linux, Cluster, Load Balancing

Verantwortlich für Implementierung und Betrieb eines Unternehmensweiten DMS auf Basis Documentum Webtop 6.5 und EMC Enterprise Core Solution Framework (ECSF); Betreueung des kompletten Entwicklungszyklus; Verantwortlich für kontrolliertes Deployment auf Development-, Staging- (Test-) und Produktivumgebung; Laufende Administration und Support des Documentum Systems; Anwendungsentwicklung (Java, Visual Basic, VBA, DFC, DFS, WDK, XML)

Mitverantwortlich für IT-Abteilung mit 20+ Mitarbeitern; Mitarbeit bei Budgetplanung, Mitarbeiterauswahl, Abteilungsorganisation; erster persönlicher Ansprechpartner für Mitarbeiter; Aufbau und Betrieb eines internationalen VPN (IPSec basiert) zur Verbindung der Unternehmensstandorte über Standard-Internetleitungen; Installation, Konfiguration und Betrieb der benötigten Infrastruktur (Checkpoint Firewall, Cisco Router, Nokia Appliances, DNS Server, PKI); Monitoring der Leitungen; LAN Management

Support für ca. 140 Anwender weltweit für AutoCAD und technische Programme; Entwicklung angepasster Zeichenfunktionen in AutoLisp für AutoCAD; Weltweites Rollout von AutoCAD 14; Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Anwendertrainings; Mitwirkung bei Design, Entwicklung und Test der Schalungsplanungssoftware Tipos; Projektmanagement für Entwicklung technischer Komponenten für Tipos; Vertriebsunterstützung für Tipos; Führung der technischen Supportabteilung mit 3 Mitarbeitern

Technische Dokumentation einer Produktionsanlage für Wärmetauscher; CAD-Konstruktion im Sondermaschinen- und Stahlbau mit AutoCAD; Technische Dokumentation von Autoverladekranen; Management und Wartung des Firmennetzwerks unter Novell und der PCs; Anpassung von AutoCAD und Entwicklung spezieller Zeichenfunktionen mit AutoLisp und C; Anwendersupport für ca. 10 Ingenieure; CAD-gestützte Planung und Konstruktion von Schalungslösungen

Konstruktion (Werkzeuge und Vorrichtungen) Hydraulik