Snjezana Besednik
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Snjezana Besednik
- Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2014
Notrufberaterin/Sachbearbeiter in
Euro Union Assistance GmbH
Service- und Notrufberaterin: Auftragsannahme bis zum Auftragsende Betreuung von Mitgliedern und Auslandskunden im Kfz Schadenfall (Panne/Unfälle/Personen) Servicebsratung: Beratung von allgemeinen Fragen (Verträge), touristische Anfragen, Warenverkauf (Vignetten, Maut...)
- 4 Monate, März 2013 - Juni 2013
Sachbearbeiterin
Porsche Niederlassung Stuttgart GmbH
Rechnungslegung, Schadensregulierung
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2013
Serviceassistentin
Autohaus Felix Kloz GmbH
Rechnungslegung, Garantieabrechnung, Empfang, Stammdatenpflege, Kundenbetreuung
Sachbearbeiterin Schadensregulierung - Abrechnung (Kasko-, Teilkasko- und Haftpflichtschäden, Mietwagen und und Nutzungsausfälle) Reklamationsbearbeitung, Kontaktaufnahme mit Versicherungen, Stammdatenpflege
- 3 Jahre und 4 Monate, März 1998 - Juni 2001
Serviceassistentin
Autohaus Kloz GmbH
Alleinkraft: Empfang, Kundenbetreuung, Buchhaltung, Abrechnung, Reklamationsbearbeitung
Sprachen
kroatisch Muttersprach
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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