Sonja Steinheimer

Angestellt, Assistentin, Stadtwerke GmbH Bad Kreuznach
Bad Kreuznach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mahn- und Vollstreckungswesen
Ablauf- und Prozessoptimierung
Personaleinsatzsteuerung und Qualitätssicherung in
Analyse und Entwicklung von Kennzahlen im Inkassob
Teamentwicklung (Coaching & Controlling)
MS Office
Debitorenbuchhaltung
Kundenbetreuung
Kundenservice
Kommunikation
Qualitätsmanagement
MS Teams
Datenschutzmanagement
Beschwerdemanagement
Gremienarbeit
M365
MS SharePoint
MS365 Koordinatorin
Langjährige Erfahrung im Bereich Inkasso
Führung
Selbstständigkeit
Motivation
Durchsetzungsvermögen
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Problemlösungskompetenz
Lernbereitschaft
Unternehmerisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Sonja Steinheimer

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2024

    Assistentin

    Stadtwerke GmbH Bad Kreuznach

    Assistentin Hauptabteilung Betriebs- und Energiewirtschaftliche Dienstleistungen

  • 5 Jahre und 1 Monat, Dez. 2018 - Dez. 2023

    Kundenberater im Forderungsmanagement

    Stadtwerke GmbH Bad Kreuznach

    Kundenberaterin im Forderungsmanagement

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2017 - Nov. 2018

    Teamleiter nachgerichtliches Mahnverfahren

    UMB Unternehmens-Managementberatungs GmbH

  • 5 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2016

    Teamleiter vorgerichtliches Mahnwesen

    UMB Unternehmens-Managementberatungs GmbH

  • 2009 - 2012

    Abteilungsleitung Forderungsmanagement

    Creditreform Bad Kreuznach

    Leitung des Inkassoteams; Betreuung der Mandanten; Erstellung und Umsetzung von Arbeitsabläufen; Planung und Überwachung der Kosten- und Leistungsentwicklung; Konzeption, Planung und Durchführung von Schulungen zu Fachthemen

  • 2000 - 2009

    Sachbearbeitung

    Creditreform Bad Kreuznach

    Eigenverantwortliche Bearbeitung von Korrespondenz, Vergleichsverhandlungen, telefonische Kontakte; Beratung und Betreuung der Mandanten

  • 1997 - 2000

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Rechtsanwaltskanzlei Kanzler, Dr. Kern & Partner

    Ausbildung

Ausbildung von Sonja Steinheimer

  • 3 Jahre und 5 Monate, 2009 - Mai 2012

    Kommunikation und Büromanagement

    Fachschule Wirtschaft Bad Kreuznach

  • 2 Jahre, Juli 2007 - Juni 2009

    Kommunikation und Büromanagement

    Fachschule Wirtschaft Bad Kreuznach

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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