Stefanie Hanselmann

- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen, Partner:innen und Dienstleistern - Unterstützung bei Akquiese - Vorbereitung, Bearbeitung und Ablage von Verträgen, Exposés, Post, Präsentationen und weiteren Dokumenten - Verwaltung und Pflege von Terminkalendern, Aufgabenlisten sowie Büro- und Materialbeschaffung - Pflege und Beratung von Kunden- und Objektdaten im internen System - Erstellung von Flyer und Social Media Beiträgen

- Leitung und Organisation des Institutbetriebs - Teamführung, Schulungen, Einsatzplanung, Personaleinstellungen - Qualitätsmanagement, Inventuren, Materialbestellungen - Kassenführung, Buchhaltungsvorbereitung und Warenwirtschaft - Kundenberatung, Terminorganisation und Reklamationsbearbeitung - Durchführung kosmetischer Behandlungen und Kundenberatung - Social Media Marketing und Angebotsgestaltung

- Betreuung der Geschäftskunden und Neukunden für Deutschland, Österreich und Groß-Britannien - Bearbeitung des allgemeinen Schriftverkehrs - Beratung der Kunden im Bereich Business Development - Bearbeitung von Retouren -Telefonischer Kundenservice

Rechte Hand der Inhaberin. Zuständig für verschiedene Kosmetikbehandlungen, Nagelmodellagen und Maniküren, Fußpflege, Visagistik, Verkauf, Kundenbetreuung

- Fachliche Führung eines Teams von 20 Mitarbeitern - Unterstützung bei anfallenden Verwaltungs- und Geschäftstätigkeiten - Erstellung und Überarbeitung von Trainingskonzepten und Dialogleitfäden - Durchführung von Produkt- und Verkaufstraining - Prozesse der Mitarbeiterentwicklung - Erstellung von Reportings und Weiterleitung an den Generalmanager - strukturierte Leistungsbeurteilung - Durchführung von Schönheits- und Enspannungsbehandlungen

- Beratung und Durchführung von verschieden Behandlungen (Massage, Maniküre, Pediküre, Gesichtsbehandlungen, Waxing, Sauerstoff Aromatherapien) - Beratung und Verkauf von Produkten (Babor, OPI, Be Relax) - Bestellungsannahme, Warenpräsentation - Kassentätigkeiten

Nagelmodellagen mit Gel auf selbständiger Basis mit einem Kleingewerbe

Mietwagen zu Firmen und Kunden zugestellt/abgeholt, Autopflege, Kundenservice

Betreuung Alleinreisender Kinder, mobilitätseingeschränkter Personen und Meet and Assists.

Sachbearbeitung

Kundenbetreuung im Anlegerservice, Sachbearbeitung, Vorbereitung der Anlegerversammlungen, Bewirtung der Kunden, Sekretariatsarbeiten

Gesichtsbehandlung, Massagen, Maniküre, Pediküre, Waxing, Lymphdrainage, Apparative Kosmetik, Dekorative Kosmetik, Anatomie, Dermatologie, Theorie der Kosmetik, Berufskunde, Produktkunde