Stefano Primavera
Angestellt, Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst, Zimmer Biomet Deutschland GmbH
Basel, Schweiz
Über mich
In the next few years, I aim to advance and excel in customer service within the secondary sector. I'll use my skills to contribute to innovative projects and take on more responsibilities through specialized training. My goal is to be recognized for my expertise and for making positive changes. I'm passionate about promoting ethics and inclusivity in the workplace.
Werdegang
Berufserfahrung von Stefano Primavera
Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2022
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst
Zimmer Biomet Deutschland GmbH
• Kauf und Konsignation Auftragserfassung mit SAP • Bearbeitung, Beschickung, Abholung und Koordination des Einsatzes Leihsysteme im OP (via MyMediset SAP Module) • Stammdatenpflege und Ticketbearbeitung über Sales Force • Telefonische Kundenbetreuung in 4 Sprachen über Genesys Plattform • Bearbeitung von Retouren und Reklamationen • Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften • Überwachen Liefertermine • Zusammenarbeit mit dem Aussendienst, der Verkaufsleitung, dem Produktmanagement
3 Jahre und 6 Monate, Dez. 2018 - Mai 2022
Empfangsmitarbeiter
Novotel Basel City
Best performing Hero ALL Swiss Challenge – 08./10.2019 Empfang, Beratung und Betreuung der Kunden und Gäste Check In & Check Out internationaler Gäste Unterstützung der SchichtleiterInnen Verhandlungen und Bestellungen bei Lieferanten Bearbeitung des Post- und des E-mail Verkehrs Bedienen der Telefonzentrale Vorbereitung der Monatsabschlüsse und Inventur Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden Führen von Verkaufs- und Verhandlungsgesprächen Bearbeitung von Kundenreklamationen
Empfang, Beratung und Betreuung der Kunden und Gäste div. Conciergetätigkeiten Verhandlungen und Bestellungen bei Lieferanten Bedienen der Telefonzentrale Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen Buchungen der Debitoren und Kreditoren Kommissionsabrechnung (Kreditkarten) Handling des Pro-Forma Rechnungswesens Vorbereitung der Monatsabschlüsse und Inventur Bearbeitung des Post- und des E-mail Verkehrs Führen von Verkaufs- und Verhandlungsgesprächen Bearbeitung von Kundenreklamationen
Ausbildung von Stefano Primavera
10 Jahre und 11 Monate, Jan. 1998 - Nov. 2008
Wirtschaftswissenschaften
Universität Bologna
Marketing, allgemeine und analytische Buchführung, Handelsrecht
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen