Stephan Abraham

Angestellt, Abteilungsleitung Operative Prozesse und Systeme, TU Dresden, Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen

Dresden, Germany

Skills

Backup
Replikation
Veeam Backup & Replication
Veeam ONE
Veeam Agent for Microsoft Windows
Altaro VM Backup
Windows Server 2008(R2)
Windows Server 2012(R2)
Hyper-V
Windows 7
Windows 8(.1)
Windows 10
Synology
Consulting
Konzepterstellung
Durchführung von Workshops
Durchführung von Seminaren
Windows Server 2016
ITIL V3 Foundation
Prince2 Practitioner
TREND MICRO IT-Sicherheitslösungen
Windows Server 2019
Customer Service
Service Management
Coaching
Betriebsorganisation
KANBAN
ITIL V4 Foundation
Abteilungsleitung
Abteilungsverantwortung
Teamleitung
Führungserfahrung
Führungskräfteentwicklung
Führungskompetenz
Führungsposition

Timeline

Professional experience for Stephan Abraham

  • Current 1 year and 8 months, since Nov 2022

    Abteilungsleitung Operative Prozesse und Systeme

    TU Dresden, Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen

    Leitung der Abteilung Operative Prozesse und Systeme (OPS) - ca. 30 Mitarbeiter - ca. 3000VMs und 800 VDIs -Organisation / Koordination der Aktivitäten und Prozesse der Abteilung, Personal- Einsatzplanung, fachliche Anleitung der Mitarbeiter/innen, strategische Weiterentwicklung der Abteilung. -wiss. Forschungs- und Entwicklungsarbeiten zur Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Diensten sowie zur Konzeption neuer IT-Dienste -Betrieb und Stabilitätssicherung der zentralen Systeme und Dienste

  • 1 year and 3 months, Aug 2021 - Oct 2022

    Ausbilder nach AEVO

    Trans4mation IT GmbH

    Eigenverantwortliche und selbstständige Qualifizierung von jungen und erwachsenen Menschen im Unternehmen. Vermitteln der beruflichen Ausbildungsinhalte zum Fachinformatiker für Systemintegration.

  • 1 year and 6 months, May 2021 - Oct 2022

    Teamleiter Service & Solution

    Trans4mation IT GmbH

    -Operative und personelle Führung von ca. 30 Mitarbeitern -Weiterentwicklung aller zugeteilten Mitarbeiter -Steuern und organisieren des Tagesgeschäftes im Bereich Managed Services und IT-infrastrukturbetrieb in diversen Sektoren -Kontrolle und Optimierung im Verantwortungsbereich -Aktive Wissensweitergabe in Form von Vorträgen und Schulungen -Ausbilder für den Bereich Fachinformatiker für Systemintegration -Unterstützung der Bereichsleitung und Geschäftsführung -Aufbau informeller und formeller Netzwerke

  • 1 year and 4 months, Jan 2020 - Apr 2021

    Stellvertretender Teamleiter

    Trans4mation IT GmbH

    Weiterentwicklung des Verantwortungsbereiches Steuern und Organisieren von Arbeitsabläufen Festlegen eines Rahmens für Projekte sowie Priorisierung von Aufgaben Kontrollen im Verantwortungsbereich Unterstützung der Bereichsleitung Aktive Wissensweitergabe in Form von Vorträgen und Schulungen Aufbau informeller und formeller Netzwerke Steuerung der Produktivität im Verantwortungsbereich Fachliche Förderung der Mitarbeiter Operative und personelle Führung aller Mitarbeitenden des Teams

  • 2 years and 1 month, Apr 2019 - Apr 2021

    Service Coordinator

    Trans4mation IT GmbH

    - Erstellen und analysieren tagesaktuelle Reports und verwalten dazugehörige Datenbanken. - Enge Abstimmung mit verschiedenen Bereichen - Überwachung und Koordination des Supports (Intern und Extern). - Betreuung Auf-, Abbau und Transport von Kundenhardware. - Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Steigerung der Ticketqualität - Unterstützung der Teamleitung / Bereichsleitung

  • 6 years and 6 months, Nov 2014 - Apr 2021

    Consultant

    Trans4mation IT GmbH

    Service Desk Verantwortlicher. Erstellung von Backup -Konzepten Beratung und Betreuung von Kunden Installation und Konfiguration von Backup-Lösungen Server -Administration Wartung von interen und Kundensystemen Entstörung von interen und Kundensystemen

  • 2 months, Oct 2020 - Nov 2020

    Projekt-Koordination neuer Standort

    Nahrungslieferant mit eigenen Bestellung und Herstellung

    Ein Unternehmen hat ein neues Gebäude gekauft und Renoviert. Probleme: IT muss zwischen den Gewerken eingetaktet werden. 1x Hyper-V 2019 + 3 VMs 9 Server O365 + Teams-Telefonie via Audiocodes mit SBC und Mediapack -Einteilung der Arbeitspakete -Zuteilung der Spezialisten/Techniker -Regelmäßige kurze Meetings zum Stand -Klärung der offenen Fragen mit KAM und Kundem -Terminierungen -Kundenseitige Zusatzwünsche -Test der Hard- und Software -Schulung der Mitarbeiter

  • 1 month, Jul 2020 - Jul 2020

    Serverersteinrichtung und Migration Zahnarzt-Software

    Zahnarztpraxis

    Modernisierung einer Zahnarztpraxis. Der PC, der als "Server" fungierte, wird durch einen richtigen MS Server 2019 ersetzt. Zusätzlich müssen alle Software Produkte wie DampSoft DSWin, Sedexis 4, O365, Drucker, ... Einrichtung eines Berechtigungssystems, Live-Monitoring, ...

  • 1 month, Jun 2020 - Jun 2020

    Modernisierung Hyper-V 2016 auf 2019

    Bezirksmeisterei für Feuerungslösungen

    Der Hyper-V 2016 soll durch performantere Hardware auf Hyper-V 2019 ersetzt werden. Dazu sollen auch die VMs soweit wie möglich auf 2019 migriert werden. - Design neuer Server - Vorbereitung / Inbetriebnahme neuer Server - Parallelaufbau alte / neue Hardware vor Ort - VM Template erstellt - 7 VMs mit Daten und Services auf 2019 migriert - Export von MX und Exchange 2016 Server - Ausbau und löschen der alten Hardware

  • 1 month, May 2020 - May 2020

    Migration Mail Hosting zu Office 365 + Exchange Online + ATP

    Rechtsanwaltskanzlei

    Migration von 15 gehosteten Postfächern Quality Hosting zu Office365 Einrichtung Exchange Online Einrichtung ATP Plan 1 Einrichtung Automatische Signaturen

  • 1 month, Apr 2020 - Apr 2020

    Migration Mail Hosting zu Office 365 + Exchange Online + ATP

    Zahnarztpraxis

    Migration von 3 gehosteten Postfächern Strato zu Office365 Einrichtung Exchange Online Einrichtung ATP Plan 1

  • 1 month, Dec 2019 - Dec 2019

    Neuer Server - Migration von 2012 Essential zu 2019 Std

    Immobilien-Verwaltung

    Der alte Windows 2012 Server erfüllte nicht mehr die Anforderungen. Eine neuer Rack-Server wurde ermittelt. Migration aller Daten und Rollen. AD DHCP Print Fileserver WSUS Bankprogramm Backup ...

  • 1 year and 5 months, Nov 2017 - Mar 2019

    Service-Desk Verantwortlicher

    Trans4mation IT GmbH

    Koordination und Steuerung des internen Service-Desk. -Verbesserung Service-Lifecycle -Kundenbetreuung / Kundenberatung (intern und extern) -Controlling der anfallenden Aufgaben -Prozessmodellierung

  • 7 months, Apr 2018 - Oct 2018

    Konzeption: Redesign Backup mit Veeam B&R

    IT-Behörde im öffentlichen Sektor

    Redesign Backup mit Veeam Im Zuge der Erneuerung der gesamten Hardware, soll auch der HP Dataprotector durch Veeam B&R ersetzt werden. Gesichert werden müssen 600 VMs aus zwei miteinander verbunden Rechenzentren. Hardware besteht aus HP-StoreOnce B6600 HP-3Par 20450 HP-Synergy Bladecenter Virtualisierung: VMware

  • 1 month, Nov 2017 - Nov 2017

    Unternehmensweites Update Windows 7 to 10

    Immobielenverwaltung

    Alle Clients müssen von Windows 7 auf Windows 10 upgedatet werden. Übernahme der vorhanden Daten und Programme. Kompatibiltätscheck Anpassung WSUS.

  • 1 month, Nov 2017 - Nov 2017

    Migration Windows Server 2012 R2 to 2016

    Finanzberatung

    der alte Windows Server 2012 R2 reicht von der Performance her nicht mehr aus. Evaluierung und Angebot für neuen Server mit Windows Server 2016. Einrichtung neuer Server mit Übernahme aller Daten und Rollen. ADDS/DNS/DHCP/Print/DFS/File Migration der Programme: Estos Procall v4 to v6 Sophos Enterprise 5.3 to 5.5 Veeam Agent for MS Windows Mailstore Server v9 to v10

  • 1 month, Nov 2017 - Nov 2017

    Technical Support

    Industrie

    Technische Vertretung des Inhouse Administrators Ticketdispatching Entstörung Client / Server

  • 1 month, Sep 2017 - Sep 2017

    Prozessmodellierung Wartung

    IT-Systemhaus

    Optimierung des Prozesses Wartung. Anpassung der Inhalte von Wartungen. Erfassen von "Perfomance Counter". Anforderungen PerfMon-Skript. Anpassung Wartungsprotokoll. Anpassung Wartungscheckliste. Einweisung Mitarbeiter

  • 1 month, Aug 2017 - Aug 2017

    Prozessmodellierung Support

    IT-Systemhaus

    Prozessmodellierung Support Optimierung und Gestaltung interner Dokumente, Prozesse. Zusammenfassung und Modernisierung vorhandener und alter Dokumente. Einweisung Mitarbeiter

  • 1 month, May 2017 - May 2017

    Workshop Windows Server 2016 "Whats new"

    Energieversorger

    Präsentation Windows Server 2016 "Whats new" -Historie: Hyper-V 2008 / 2008 R2 -Historie: Hyper-V 2012 / 2012 R2 -Windows Server 2016 -Compute -Identity Access -Administration -Networking -Security and Assurance -Storage -Failover Clustering Live Demos

Educational background for Stephan Abraham

  • 2 years, Jan 2012 - Dec 2013

    Informatik

    The Campus GmbH

  • 2 years, Jan 2005 - Dec 2006

    Instandhaltungstechnik

    Eurocopter

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • French

    -

  • Spanish

    Basic

Interests

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