Susanne Langenhorst

Selbständig, offen für Aufträge

Selbstständig, Systemischer Coach und Mediator, WageWege - privates und betriebliches Gesundheitsmanagement
Abschluss: Diplom-Betriebswirtin, Fachhochschule Münster
Haltern am See, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mediation
Coaching
Beratung
Mitarbeiter
Unternehmensführung
Führungskräfteentwicklung
Organisationstalent
Personal Coaching
Analytisches Denken
Kreativität
Vertrauenswürdigkeit
Erfahrung
Konfliktmanagement
Empathie
Strukturierte Arbeitsweise

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Langenhorst

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2021

    Systemischer Coach und Mediator

    WageWege - privates und betriebliches Gesundheitsmanagement

    Es geht um die persönliche und betriebliche Entwicklung von Personal und Teams. Unsere Zusammenarbeit ist vertrauensvoll, eigenverantwortlich und setzt Veränderungsbereitschaft voraus. Ich bin Ansprechpartner und Impulsgeber für Coaching, Konfliktberatung und Resilienz.

  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2017

    Bereichsleitung Gesundheits- und Rehasportverein

    KKRN-aktiv e.V.

    Verantwortlich für die Planung, Organisation, Konzeption und den wirtschaftlichen Erfolg des Vereins an vier Standorten. Personalverantwortlich für 29 festangestellte mitarbeiter und ca. 40 Honorarkräfte Prozess- und Strukturverantwortlich

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2015 - Juni 2017

    Stellvertretende Leiterin

    KKRN-aktiv e.V.

    Verantwortlich für Planung und Organisation der Reha- und Gesundheitssportangebote in Haltern Auf- und Ausbau des Vereinsangebotes

  • 1 Jahr, Juni 2014 - Mai 2015

    Trainerin

    KKRN-aktiv e.V.

    Durchführung von verschiedenen Gesundheits- und Rehasportangeboten

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2014

    Trainerin

    KKRN-aktiv e.V.

    Durchführung von Gesundheits- und Rehasportangeboten

  • 5 Jahre und 2 Monate, Apr. 2009 - Mai 2014

    freiberufliche Dozentin

    DRK-Bildungswerk im Kreis Borken

    Kundenorientierung und Kommunikation Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining Beschwerdemanagement Sprungbrett für Frauen - Seminar zum Wiedereinstieg in den Beruf

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2013

    freiberufliche Dozentin

    Bildungswerk Raesfeld

    Bewerbungstraining Bewältigung schwieriger Situationen

  • 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2005 - Dez. 2008

    freiberufliche Dozentin

    BildungsCentrum der IHK zu Bochum

    Konzeption und Durchführung von Seminaren zur Vorbereitung auf die Tätigkeit eines "Call Center Agenten"

  • 8 Jahre und 1 Monat, Dez. 1997 - Dez. 2005

    Leiterin des Call Centers

    Siemens Business Services GmbH & Co. OHG

    Projektverantwortlich für "Vereinheitlichung der Vermittlung" und "Digitales Stichwortverzeichnis" Zusammenarbeit mit Gesamtbetriebsrat Personalverantwortlich für ein Team von 20 Mitarbeitern

  • 2 Jahre und 5 Monate, Juli 1995 - Nov. 1997

    Call-Center Manager

    Sun Direct Versicherung, Royal & Sun Alliance and London Insurance plc

    Aufbau eines Call-Centers für den Kfz-Bereich der Versicherung Konzeption und Durchführung von Mitarbeiterschulungen Personalverantwortung von über 80 Mitarbeitern Verantwortlich für die Aufbau- und Ablauforganisation

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 1994 - Juni 1995

    Projektleiterin Telemarketing

    Tele Service Team GmbH

    Durchführung von Direktmarketing-Aufträge Personalverantwortlich für Teams von 5-20 Mitarbeitern

Ausbildung von Susanne Langenhorst

  • 1991 - 1993

    BWL

    Fachhochschule Münster

    Marketing Personal

  • 1986 - 1991

    BWL

    Westfälische Wilhelms-Universität Münster

    Marketing Personal

Sprachen

  • Englisch

    -

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