Susanne Langenhorst
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Langenhorst
- Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2021
Systemischer Coach und Mediator
WageWege - privates und betriebliches Gesundheitsmanagement
Es geht um die persönliche und betriebliche Entwicklung von Personal und Teams. Unsere Zusammenarbeit ist vertrauensvoll, eigenverantwortlich und setzt Veränderungsbereitschaft voraus. Ich bin Ansprechpartner und Impulsgeber für Coaching, Konfliktberatung und Resilienz.
- Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2017
Bereichsleitung Gesundheits- und Rehasportverein
KKRN-aktiv e.V.
Verantwortlich für die Planung, Organisation, Konzeption und den wirtschaftlichen Erfolg des Vereins an vier Standorten. Personalverantwortlich für 29 festangestellte mitarbeiter und ca. 40 Honorarkräfte Prozess- und Strukturverantwortlich
- 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2015 - Juni 2017
Stellvertretende Leiterin
KKRN-aktiv e.V.
Verantwortlich für Planung und Organisation der Reha- und Gesundheitssportangebote in Haltern Auf- und Ausbau des Vereinsangebotes
- 1 Jahr, Juni 2014 - Mai 2015
Trainerin
KKRN-aktiv e.V.
Durchführung von verschiedenen Gesundheits- und Rehasportangeboten
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2014
Trainerin
KKRN-aktiv e.V.
Durchführung von Gesundheits- und Rehasportangeboten
- 5 Jahre und 2 Monate, Apr. 2009 - Mai 2014
freiberufliche Dozentin
DRK-Bildungswerk im Kreis Borken
Kundenorientierung und Kommunikation Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining Beschwerdemanagement Sprungbrett für Frauen - Seminar zum Wiedereinstieg in den Beruf
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2013
freiberufliche Dozentin
Bildungswerk Raesfeld
Bewerbungstraining Bewältigung schwieriger Situationen
- 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2005 - Dez. 2008
freiberufliche Dozentin
BildungsCentrum der IHK zu Bochum
Konzeption und Durchführung von Seminaren zur Vorbereitung auf die Tätigkeit eines "Call Center Agenten"
- 8 Jahre und 1 Monat, Dez. 1997 - Dez. 2005
Leiterin des Call Centers
Siemens Business Services GmbH & Co. OHG
Projektverantwortlich für "Vereinheitlichung der Vermittlung" und "Digitales Stichwortverzeichnis" Zusammenarbeit mit Gesamtbetriebsrat Personalverantwortlich für ein Team von 20 Mitarbeitern
- 2 Jahre und 5 Monate, Juli 1995 - Nov. 1997
Call-Center Manager
Sun Direct Versicherung, Royal & Sun Alliance and London Insurance plc
Aufbau eines Call-Centers für den Kfz-Bereich der Versicherung Konzeption und Durchführung von Mitarbeiterschulungen Personalverantwortung von über 80 Mitarbeitern Verantwortlich für die Aufbau- und Ablauforganisation
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 1994 - Juni 1995
Projektleiterin Telemarketing
Tele Service Team GmbH
Durchführung von Direktmarketing-Aufträge Personalverantwortlich für Teams von 5-20 Mitarbeitern
Ausbildung von Susanne Langenhorst
- 1991 - 1993
BWL
Fachhochschule Münster
Marketing Personal
- 1986 - 1991
BWL
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
Marketing Personal
Sprachen
Englisch
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