Suwanna Bürki

Abteilungsassistentin Tiefbau & Bautenschutz Offert- und Rechnungswesen, Ausbildung KV-Lernende (Kaufmann/-frau), allgemeine Korrespondenz, Telefonbedienung, Organisation von Events, Schulungen, personelle Mutationen usw.

Seit 01.10.2017 Abteilungsassistentin und Praxisausbildnerin Immobilienentwicklung + Akquisition Immobilien Ab 01.09.2014 Abteilungsassistentin Immobilienentwicklung und Praxisausbildnerin Bis 31.08.2014 Abteilungssekretärin Projektentwicklung und Frutiger AG Immobilien, Praxisausbildnerin

Telefondienst, Bearbeitung ein-/ausgehende Post, allgemeine Korrespondenz, Zahlungen ausführen, Kreditoren-/Debitorenbuchhaltung, Kontrolle der Rapporte, Offerten erstellen, Einkauf und Verwaltung Verbrauchsmaterial usw.

Kontrolle Zeiterfassung, Lohnvorbereitung, Krank-/Unfallmeldungen, allgemeine Korrespondenz, Arbeitsverträge und Personaldossiers erstellen, personelle Mutationen bearbeiten, protokollieren, Dokumente bearbeiten/erstellen, Einkauf Büromaterial, Eigenbedarfsrechnungen bearbeiten, Mithilfe bei Organisation der Inventuren, Überwachung der Managementkonsole, Kreditanträge abschliessen usw.

Erledigung anfallende Korrespondenz, Führen der Kasse, Zahlungen ausführen, vorbereiten von Buchhaltungsbelegen und Mehrwertsteuer-Abrechnung, Telefondienst und Klientenempfang, Einkauf Büromaterial, Archivierung usw.

Grobüberblick Reform 2023, Konzept der betrieblichen Ausbildung, Erstellung betriebliche Ausbildungsplanung, Instrumente der betrieblichen Ausbildungsplanung und deren Anwendung, das neue ÜK-Programm und die ÜK-Kompetenznachweise, digitale Arbeits- und Lernumgebung Konvink

Besonderheiten des Jugendalters, Aufgaben und Stress, Führung von Lernenden, Motivation und Leistung

Mit einem selbstfürsorgenden Blick begegnen Sie dem digital beschleunigten Alltag und erfahren, wie sich dieser auf unser Leben auswirkt. Die gesunde Balance zwischen erfolgreich arbeiten und always-on sein und gleichzeitig die Kontrolle über unser Leben zu gewinnen, wird zunehmend schwieriger. Achtsamkeitsübungen.

Der richtige Fall, Zeiten, indirekte Rede, Konjunktiv, Gross-/Kleinschreibung, getrennte und zusammengesetzte Wörter, Satzzeichen, eingedeutschte Fremdwörter

"Auf die alten Babyboomer ist Verlass. Die junge Generation Y sorgt für Effizienz in der Arbeit." Vier Generationen sind heute gleichzeitig im Arbeitsprozess: von den Babyboomern über die Generation X, der Generation Y und neu der Generation Z. Welche Arbeitswerte, Haltungen und Bedürfnisse gegenüber der Arbeit kommen zusammen? Prägung und Umgang Zusammenarbeit. Dialog zwischen Generationen.

Lösungsorientiertes denken und handeln; Warum wir manchmal jammern und wann das sinnvoll ist - aber wie man auch die Dinge anpacken kann und zu den eigenen Gunsten beeinflusst; Selbstvertrauen stärken und Menschen um uns herum aufbauen.

Neuerungen ab 2017/2018, ÜK-Kompetenznachweis, KONVINK, Ausbildungsprogramm, ALS Ablauf und Beurteilung, Lerndokumentation zu Leistungszielen

Floskelbriefe vermeiden. Der Zauber des ersten und letzten Satzes: Menschen zuerst. Keine Automatenstimme.

Situationsbedingte Körpersprache verstehen und lernen, Signale zu erkennen, zu deuten und zu interpretieren. Eigene Körpersprache positiv einsetzen usw.

Umgang mit Formeln, Funktionen, Datenanalyse usw.

Verhaltensregeln, Nachverfolgung, Kennzeichnung, Unterhaltungen, Kategorieren, Quicksteps, Archivieren, Umwandeln von Mitteilungen in Aufgaben oder Termine, Regeln, Suchordner, Ansichten anpassen, Nachrichtentexte bearbeiten usw.

Sie sind die Stütze Ihres Vorgesetzten: Sie denken aktiv mit, Sie sind informiert, Sie liefern selber tolle Ergebnisse, Sie sind kompetent im Thema, wissen, was zu tun ist – und das häufig, bevor der Chef etwas sagt.

Wirkungsvolle PowerPoint-Präsentationen erstellen, technische Tipps & Tricks, Einsatz von Bildern, häufige Fehler bei PowerPoint-Präsentationen, Video-Analyse

Kundenbindung

Selbst- und Handlungskompetenz erweitern, Selbstorganisation, Kommunikation, Zeitmanagement.

Wozu dienen Protokolle?, Protokollarten, Arbeitsvorbereitung, Aufnahmetechniken, Ausarbeitung, kurze Übungen

Die entscheidenden Qualitätskriterien überzeugender Auftritte, Inhalte informativ und kurzweilig gestalten, Körpersprache, typische Fehler vor Publikum

Grundlagen der Kommunikation und Weiterentwicklung der eigenen Persönlichkeit, Kunden gewinnen/halten, Grundlagen der Verhandlungsführung, Verkaufstechnik und Verkaufspsychologie, Einwandbehandlung und Abschlusstechnik

Korrespondenz erfolgreich und modern verfassen, Briefelemente, Darstellungsregeln, Briefarten, treffende Briefanfänge und Briefschlüsse, Empfehlungen für floskelfreien Schreibstil, praktische Übungen, überarbeiten/erstellen eigener Briefvorlagen zum direkten Verwenden im Berufsalltag.