Tanja Kerrinnes

Angestellt, Supplier Manager, RS Components GmbH
Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Proaktives Backlog Management im Vertrieb
Reklamationsabwicklung
Systemtechnische Abwicklung von Retouren und Gutsc
Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch und Englis
Technische Beratung
Lieferzeitanfragen
Logistische Koordination (Herstellern - intern - K
Qualitätsmanagement
Sehr gute Englischkenntnisse
Erfahrung im Kundenservice
Vertriebserfahrung
Proaktiver Verkauf
Erstellung / Ausarbeitung / Verfolgung von Angebot
Preisfindung / Quoting
Kontakte zu Herstellern
Auftragserfassung / Abwicklung
Bonitätsprüfung
Logistik / Rahmenvereinbarungen
Stammdatenpflege
Kanalisierung technischer / sonstiger Anfragen
Umsatzverantwortung
Vertragsverhandlungen
Monitoring der Auswirkung von Verkaufsanstrengunge
Verwaltung Konsignationslager Kunde
Budgetbesprechungen
Margenkalkulation
Ship & Debit reject Bearbeitung
Ziel - und Kundenorientierte Arbeitsweise
Flexibel und belastbar
Know-How
Längjährige Berufserfahrung
Hohe Eigenmotivation und unternehmerisches Denken
Kenntnisse zu Excel / Windows / Office / SAP / Sal

Werdegang

Berufserfahrung von Tanja Kerrinnes

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022

    Supplier Manager

    RS Components GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2021 - Sep. 2022

    Account Manager strategic accounts EMS

    Farnell GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2021

    Account Manager Inside Sales OEM & EMS

    Farnell GmbH
  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2018

    Inside Sales Representative EMS

    Farnell GmbH
  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2014 - Sep. 2015

    Inside Sales Specialist EMS

    SILICA - An Avnet Company

    Proaktiver Verkauf, Erstellung / Ausarbeitung / Verfolgung von Angeboten, Preisfindung / Quoting, Kontakte zu Herstellern, Auftragserfassung / Abwicklung, Bonitätsprüfung, Logistik / Rahmenvereinbarungen, Stammdatenpflege, Kanalisierung technischer Anfragen, Umsatzverantwortung , Monitoring der Auswirkung von Verkaufsanstrengungen, Verwaltung Konsignationslager Kunde, Budgetbesprechungen, Margenkalkulation, Hohe Eigenmotivation und unternehmerisches Denken, Ziel - und Kundenorientierte Arbeitsweise

  • 6 Jahre und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2014

    Customer Service Specialist EMEA

    SILICA - An Avnet Company

    Proaktives Backlog Management im Vertrieb, Reklamationsabwicklung, Systemtechnische Abwicklung von Retouren und Gutschriften , Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch, Technische Beratung, Lieferzeitanfragen, Logistische Koordination (Herstellern - intern - Kunde), Qualitätsmanagement, SAP Kenntnisse, Sehr gute Englischkenntnisse , Erfahrung im Kundenservice

  • 4 Jahre und 5 Monate, März 2003 - Juli 2007

    Customer Front Line Service & Support

    Texas Instruments

    Bearbeitung Kundeanfragen (Fax, Email, Telefon), Musterbestellungen, Seminaranmeldungen, Evaluation Board Verkauf u. Beratung, Fulfillment Abwicklung, First Level technical support zu Produkten und techn. Anfragen, Evaluation board und Quality management, Kundeaquise, Kundenzufriedenheit.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2001 - Feb. 2003

    Kundenbetreung Communicaton Center

    Microsoft

    Individuelle Bedienung u. Beratung Kunden, Bearbeitung Telefonate / EMail, Fax, Kundendatenpflege u. Dokumentation, Verwaltung Kundenhistorie und Datenbank, Aufnahme / Weiterleitung Beschwerden, Eskalationen u. Firmenleistungen, Produktberatung, Unterbreitung Angebote / Kundenlösungen, Kundenzufriedenheitsprüfungen, Aktualisierung Fachwissen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2000 - Okt. 2001

    Kundenbetreuerin Rechnungsteam

    Cellway / MobilCom AG

    Kundenberatung, Schwerpunkt Rechnungsanfragen u. -reklamationen, Gesprächsprfung u. Weiterleitung Verbindungsrecherchen an den Netzbetreiber, Erstellung von Einzelverbindsnachweisen, Versand Rechnungsduplikaten, Konten- und Rechungserklärung, Erstellen von Gutschriften, Änderung Rechnungslauf, Nutzer- u. Netzwechsel, Tarifberatung - u. wechsel, Beratung Hardware, Tätigkeite aus dem Credit Control Bereich, Verbindsrecherchen Netzbetreiber, Englische Kundengespräche, allgemeine administrative Aufgaben.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 1999 - Apr. 2000

    Telefonistin Inbound

    Cellway / MobilCom AG

    Kundenberatung, Beratung Tarife, Mehrwert- u. Zusatzdiensten, Sperren u. Entsperren von Simkarten, Kartenversand u. -tausch, Aktivieren von Prepaidkarten, Bedienung Mobilfunkgeräte.

Ausbildung von Tanja Kerrinnes

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1995 - Sep. 1998

    Pädiatrie

    Ausbildung Kinderarzthelferin

  • Mittlere Reife

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

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