Tanja Lux

Selbstständig, Fachberaterin und Anforderungsanalystin im Gesundheitswesen, Dr. Stefan Malich | Architectural Change Management
Oberhausen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Healthcare
Business Relationship Management
Sozialversicherung
Service Delivery Management
IT-Koordination
Kundenmanagement
Gesetzliche Krankenversicherung
MS Office
Private Krankenversicherung
Gesetzliche Rentneversicherung
Gesetzliche Unfallversicherung
Pflegeberatung
Anforderungsmanagement
Pflegeversicherung
Open Ticket Request System (OTRS)
Workflow-Management-System
Intracon-KV
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit
Kundenbindung
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Eigenverantwortung
Fachkompetenz
Soziale Kompetenz
Ehrlichkeit
Genauigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit
Freundlichkeit
Analytisches Denken
Kundenorientierung
Selbstständigkeit
Motivation
Erfahrung
Strukturierte Arbeitsweise
Organisationstalent
Software
Support
IT Delivery
IT Service Management
Forderungsmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
IT-Anwendungen
Belastbarkeit
Vielseitigkeit
Service Management
Kundenanfragen
Anwendungsbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Tanja Lux

  • Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024

    Fachberaterin und Anforderungsanalystin im Gesundheitswesen

    Dr. Stefan Malich | Architectural Change Management

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2023 - Okt. 2024

    Fachberaterin und Anforderungsanalystin im Gesundheitswesen

    HMM Deutschland GmbH
  • 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2022

    Service Delivery Managerin

    HMM Deutschland

  • 7 Monate, März 2017 - Sep. 2017

    IT-Supporterin

    HMM Deutschland

  • 4 Monate, Nov. 2016 - Feb. 2017

    Sachbearbeiterin und Kundenbetreuerin

    Knappschaft-Bahn-See

    Bearbeitung von Hilfsmittelanträgen

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2016

    Sachbearbeiterin und Kundenbetreuerin

    Knappschaft-Bahn-See

    Sachbearbeiterin und Kundenberaterin in der Pflegekasse. Bearbeitung von Anträgen der häuslichen Krankenpflege.

  • 12 Jahre und 2 Monate, Juli 2000 - Aug. 2012

    Sachbearbeiterin, Kundenbetreuerin und -akquise

    BKK für Heilberufe

    Telefonische & persönliche Kundenberatung im gesamten Leistungswesen, Pflegekasse, Ausbildungsbetreuung in der Praxis

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2000

    Sachbearbeiterin, Kundenbetreuerin und -akquise

    BKK Mannesmann Röhrenwerke

    Telefonische & persönliche Kundenberatung im gesamten Leistungswesen, Pflegekasse, Vertrieb & Kundengewinnung

Ausbildung von Tanja Lux

  • 3 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1998

    Berufsausbildung

    Bundesknappschaft

    Sozialversicherung

Sprachen

  • Deutsch

    -

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