Thomas Elsenhans

Angestellt, ICT- Service & Support Specialist, Stiftung Zukunft Thurgau
Weinfelden, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informatik
IT-Security
Interne Revision
IT-Revision
Informationstechnologie
IKS
ISMS
Projektleitung
Projektbegleitung
Prozessmanagement
IT-Governance
Risikomanagement
Cloud Computing
Microsoft 365
Quality management
Business Continuity Management
First Level Support
Second Level Support
Software
Hardware
Teamentwicklung
Reklamationswesen
Change- / Releasemanagement
Koordination
Architekturmodellbau
Werkpläne
Lean Management
Führungserfahrung
Koordinationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Elsenhans

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Juni 2024

    ICT- Service & Support Specialist

    Stiftung Zukunft Thurgau

    First- und Second Level Support / Rollen- und Benutzeradministration / IT Security / Verantwortung für den IT Gerätepark (Endgeräte, Telefonie & Netzwerk) / Budgetierung / Rechnungskontrolle / Lizenzmanagement / Change- & Release Management / Projektleitung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur / Mitarbeit bei Vertragsverhandlungen / Austausch mit den Ansprechpersonen der Provider und damit Sicherstellung des Betriebs der bei ihnen betriebenen Infrastruktur und outgesourcten Services

  • 6 Jahre und 9 Monate, Sep. 2017 - Mai 2024

    Teamleiter IT-Kundenservice

    St.Galler Kantonalbank AG

    Fachliche & personelle Leitung des Teams IT Kundenservice / First Level Support / Rollen- und Benutzeradministration / IT Security / Verantwortung für den IT Gerätepark (Endgeräte, Telefonie, Netzwerk & Mobile) / Budgetierung / Rechnungskontrolle / Lizenzmanagement / Change- & Release Management / Projektleitung / Mitarbeit bei Vertragsverhandlungen / Austausch mit den Ansprechpersonen der Provider und damit Sicherstellung des Betriebs der bei ihnen betriebenen Infrastruktur und outgesourcten Services

  • 7 Jahre und 1 Monat, März 2012 - März 2019

    Vorstandsmitglied

    Pfadi Thurgau

    Beisitzer im kantonalen Komitee (Vorstand) der Pfadi Thurgau.

  • 9 Monate, Dez. 2016 - Aug. 2017

    Familienmanager

    Elsenhans

    Das komplexe Unternehmen Familie professionell zu strukturieren, zu organisieren, zu planen und zu führen. ;-)

  • 7 Jahre, Dez. 2009 - Nov. 2016

    Leiter IT-Compliance und IT-Sicherheit

    fenaco

    Verantwortlich für die Sicherstellung der Informationssicherheit in der fenaco-Gruppe / Fachliche Leitung der Organisation / Aktive Mitgestaltung von IT-Prozessen / Qualitätssicherung erbrachter IT-Dienstleistungen aus Sicht Compliance / Leitung Gremium IT-Sicherheitsausschuss / Mitarbeit in verschiedenen Gremien, IT-Projekten, IT-Riskmanagement & IT-Governance / Erstellung und Aktualisierung der ISMS-Dokumentation / Unterstützung der internen & externen Revision

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2007 - Nov. 2009

    Informatik Revisor / Leiter IT-Revision

    Migros Bank AG

    Fachliche und person. Führung der IT-Revisoren / Aufbau und Pflege des Revisionsportfeuilles das den Grundsätzen einer risikoorientierten, systematischen und effizienten Prüfstrategie Rechnung trägt / Durchführung von IT-Revisionen (Systeme, Applikationen, Prozesse) / Dokumenation der Prüfungsergebnisse in Form von Arbeitspapieren, Berichterstattung, Follow-up / Projektbegleitungen / Unterstützung des Revisorenteams in organisator. Belangen / Durchführung von ad-hoc Spezialauftr. / Mitglied div. Fachgremien

  • 6 Jahre und 6 Monate, Apr. 2001 - Sep. 2007

    Leiter Softwaremanagement und Arbeitsplatzinfrastruktur

    Migros Bank AG

    Fachliche und personelle Führung der Gruppe Softwaremanagement und Arbeitsplatzinfrastruktur / First Level Support im Bereich Arbeitsplatzinfrastruktur / Second Level Support von Spezialsystemen, Fehleranalyse, Koordination Lösungsfindung mit Dritten / Softwarelizenzverwaltung / Betriebsverantwortung der Softwarepakete / Koordination und Installation von Hardware / Leitung von Projekten / Organisation & Durchführung von Rollouts / Stellvertretung Procurement, Hardwaremanagement

  • 9 Monate, Juli 2000 - März 2001

    Informatik-Koordinator

    Migros Bank AG

    First Level Support im Bereich Arbeitsplatzinfrastruktur / Second Level Support von Spezialsystemen, Fehleranalyse, Koordination Lösungsfindung mit Dritten / Betriebsverantwortung der Softwarepakete / Koordination und Installation von Hardware / Durchführung von Rollouts

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 1999 - Juli 2000

    Teamleader Callcenter

    Swisscom AG

    Administrative Führung eines Teams von ca. 18 Mitarbeitenden nach quantitativen und qualitativen Zielen / Führen von Mitarbeitenden-Gesprächen mit dem Ziel, die Teamentwicklung zu fördern und Konflikte zu bewältigen / Sicherstellen des Informationsflusses / Hilfestellung im operativen Geschäft und Anlaufstelle bei Reklamationen / Bearbeiten von Kundenwünschen und suchen von konstruktiven Lösungen / Erstellung diverser Statistiken

  • 3 Jahre und 2 Monate, Mai 1996 - Juni 1999

    Operator Callcenter

    Swisscom AG

    Erteilen von Auskünften bei Telefonnummer 111 / Erstellung von Verbindungen bei Connect-Service 5555 / Betreuung neuer Mitarbeitenden

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 1994 - Jan. 1996

    Hochbauzeichner

    Architekturbüro Kurt Raab, Berg TG

    Erstellen von Werkplänen, Baueingaben und Detailplänen in den Massstäben 1:50 / 1:100 sowie devisieren der Bauten.

  • 8 Monate, Nov. 1993 - Juni 1994

    Hochbauzeichner

    Werner Keller Architekturbüro AG, Weinfelden

    Erstellen von Werkplänen, Baueingaben und Detailplänen sowie Bau von Architekturmodellen in den Massstäben 1:50 / 1:100.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1989 - Aug. 1993

    Lehre als Hochbauzeichner

    Werner Keller Architekturbüro AG, Weinfelden

    Lehre als Hochbauzeichner

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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