Thomas Sternkopf

Einführung SAFe, agiles Mindset, Portfolio Management, Change-Management

Interim Manager (Krisen und De-Eskalation Management) Agile Coaching SAFe Lean Portfolio Management Senior Experten Berater für Output Management, Enterprise Information Management. Karriereplanung und Coaching Büro-Organisations-Services

Ganzheitliche agile Transformation, inkl. Change-Management, Leadership-Trainings, C-Level Beratung

Digitalisierung, Agilisierung und Prozessoptimierung

Programm Manager / Lean Portfolio Manager Stabilisierung und Konsolidierung des strategischen CFO Programms „One Data Warehouse“ für sämtliche Finance- und Non-Finance Daten weltweit. Übernahme Start der „Agilen-Transformation“. Für das gesamte Programm wurde Vorgehensweise auf SAFe 4.5 umgestellt. Konsequentes Training aller Beteiligten, inkl. C-Level. Aufbau eines LACE-Teams (Lean Center of Excellenz) um den Change und Transformationsprozess in das Unternehmen zu tragen.

Ziel der DCCG ist es im Wesentlichen Output Management Programme zu begleiten und Lösungskonzepte anzubieten für Versicherungen und Banken. Output Management Programme sind Kernelemente einer digitalen Unternehmensstrategie, insbesondere für Finanzindustrie. Von zentraler Bedeutung dabei ist die ganzheitliche Betrachtung der „Enterprise Information Management oder Enterprise Content Management“ Strategien, umso die gesamte Wertschöpfungskette für die Unternehmen qualitativ hochwertig abzubilden.

• Aufbau einer neuen konzerneinheitlichen, digitalen Kunden-Kommunikations-Plattform als größtes strategisches Projekt der deutschen Gruppe • Gestaltung und Leitung des Change- & Transformationsprozesses zur Veränderung der Geschäftsprozesse in den Fachbereichen und der IT Ergebnisse: • Verkürzung der Projektlaufzeit um 5 Jahre bei Einsparungen von 30% des ursprünglichen Budgets bei vollem Funktionsumfang

• Architektur und Design einer neuen, einheitlichen, weltweit standardisierten Logistikplattform zur Ablösung von 1.600 Altanwendungen im Rahmen eines globalen Transformationsprogrammes Ergebnisse: • Entwicklung eines globalen Templates für die neue Logistikplattform als weltweit größte SAP Installation für 250 Länder • Roll-Out von einzelnen Modulen (SAP CRM, BI Cognos, FileNet) des globalen Templates als Pilot in 96 Ländern in Quality, in Time und in Budget

Multiprojekt-Management für die neu zu schaffende Versicherungsplatt-form in Lateinamerika (Venezuela, Brasilien, Argentinien, Bolivien, Chile und Mexico) mit Aufbau des Development-Hubs in Buenos Aires de facto ab Juni 2010 parallel zu den europäischen Aktivitäten Ergebnisse: Key Player in einem der größten jemals durch die Zurich Gruppe realisierten Projekte

Krisen- und Deeskalationsmanagement eines der weltweit wichtigsten strategischen Projektes zum Thema „eFile/Taskmanager“ (einer standardisierten globalen elektronischen Dokumentenverwaltung) Ergebnisse: Moderation und Steuerung von Fachspezialisten aus den Länderorganisationen zur Einigung auf einen weltweiten Standard für Archivierung und Ablage elektronischer Dokumente

Stabilisierung und strategische sowie organisatorische Neuausrichtung der Output Management Lösung (Druck von geschäftsrelevanten Dokumenten für den Versicherungskunden) für den europäischen Markt Ergebnisse: Bereits ab 03/2008 Krisen- und Deeskalationsmanagement (zusätzlich zur vorherigen Position in Köln) in Barcelona durch Übernahme des Projektes ”Print Output Management” und fristgerechte Einführung der neugeschaffenen europäischen Versicherungsplattform für die Business-Kunden

Organisation des 2nd Level Supports Betreuung der internen Kunden und externen Dienstleister Ergebnisse: Verbesserung der Service Level Agreements in der höchsten Stufe Aufbau eines neuen Teams durch Teamentwicklungsmaßnahmen

Schnittstellenmanagement zur Sicherstellung eines stabilen, produktiven Betriebes für die kundenspezifischen Applikationen (BI/Datawarehouse/Archiv-/Workflowmanagement/elektronische Dokumentenverwaltung) zwischen internen Kunden (IT/Fachbereich) und externen Dienstleister (CSC) Ergebnisse: Kontinuierliche Weiterentwicklung des Datenbanksystems für BI zur Verbesserung der Auswertungsmöglichkeit für die Kunden

Konzeption und Abstimmung mit den Fachbereichen, Implementierung, Testmanagement sowie Produktivsetzung des Datenbanksystems für Business Intelligence Ergebnisse: Realisierung neuer statistischen Auswertungen zur Geschäftssteuerung des Vertriebs Entwicklung eines Provisionssystems für den Strukturvertrieb in Österreich sowie Weiterentwicklung des deutschen Provisionssystems

Mehrere Stationen als erfahrene Fach- und Führungskraft in renommierten Gastronomie- und Hotelbetrieben in Deutschland und der Schweiz

berufsbegleitende Qualifizierung in Informatik am Heinrich Herz Berufskolleg in Bonn Abschluss: Staatlich geprüfter Techniker Fachrichtung Informatik; Abschlussnot 1,5

Umschulung (eigenfinanziert) zum Anwendungsentwickler an der Bonner Akademie GmbH Abschluss: Anwendungsentwickler und MCP

Ausbildung zum Restaurantfachmann im Hotel Breidenbacher Hof, Düsseldorf (eines der Top 40 Hotels weltweit) Abschluss: Restaurantfachmann (als Jahrgangsbester der IHK Düsseldorf)

Fachoberschule für Elektrotechnik in Dortmund Abschluss: Fachabitur (Elektrotechnik)

Ausbildung zum Energiegeräteelektroniker bei den Stadtwerken Dortmund mit Abschluss: Energiegeräteelektroniker