Tina Krogull

Als Technical Account Manager bin ich für den Aufbau und die Pflege von Post Sales Beziehungen mit VMware Kunden verantwortlich. Ich fungiere als Projektmanager, um erfolgreiche Implementierungen sicherzustellen, und als Account Manager, um sicherzustellen, dass die Kunden als positive Referenz dienen und ihre Standardisierung auf VMware Technologie fortsetzen. Ich unterstütze den Kunden, indem ich Lösungen identifiziere, Probleme behebe und technische Fragen beantworte, sobald sie auftreten.

Als Customer Success Manager bin ich Ansprechpartner für Kunden in DACH - mit Support per Telefon, E-Mail und Chat. * Berichtete an den Head of Operations. * Durchführung von Online-Schulungen neuer Kunden für den Einstieg in FitogramPro. * First und Second Level Support. * Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktentwicklung und Technik. * Verantwortung Produktmanagements

StepStone.de ist die Jobbörse Nr. 1 in Deutschland. Die Position konzentrierte sich auf die Erstellung von Online-Jobangeboten für Kunden und von Landing Pages für Unternehmen nach Bedarf. Webproduktion nach Kundenanforderungen ohne direkten Kundenkontakt. - An die Teamleiterin der Webproduktion. - Anzeigen und Unternehmensseiten erstellt. - Erstellen und Änderung von Stellenangeboten im Plain-, HTML- und Liquid-Designformat. - Erstellen von Basislayouts in Liquid Design für Job-Feed-Anzeigen.

Verantwortlich für den täglichen Betrieb des Webshops und erfüllen der Kundenaufträge. Der Betrieb wurde aufgrund von Arbeitszeitbeschränkungen geschlossen. - Der erste Onlineshop mit sehr beliebten Katzenspielzeug, das aus Großbritannien importiert wurde. - Hatte umlaufendes Inventar von 1000 Euro, was eine erfolgreiche Auswahl der Produkte erforderte. - Weltweit eingekauftes Spielzeug; Produktbeschreibungen und -bilder erstellt. - Durchführung von Webinaren als 1 von 2 BFRAP in D (100 weltweit).

Erfüllte Verträge mit früherem Arbeitgeber, Novell Abgeschlossene Projekte für 5 Großkunden, darunter 2 große Marken. - Entwickelte kundenbasierte Webprojekte und Designs. Umsetzung von Konzepten durch Entwicklung und Implementierung von groben Layouts. Kunden mit Informationen unterstützt, indem Daten und Trends erfasst, analysiert und zusammengefasst wurden. - Anpassung von Novell Portal Services (NPS) an die Webdesign-Vorgaben, das Branding und die Unternehmensrichtlinien der Kunden.

An den Leiter Einkauf berichtet, eigenständige Umsetzung der Einführung von Blackberry-Geräte für Mitarbeiter. - Leitung des Rollout-Projekts zur Bestellung von Smartphones; Abschluss neuer Mobilfunkverträge für die Nutzer; Eintragung der neuen Verträge in zentrale Datenbank; Einweisung von nichttechnischen Nutzern. - Kauf- und Vertragsberatung für interne Nutzer; intensiver Support für Hardware und OS.

Berichtete an DACH Systems Engineering Manager. Durchführung von Produktschulungen für Inside Sales und Produktvorführungen für Kunden zu neuen und aktualisierten Produkten. - Technische Vorbereitung, Präsentationen, Demo-Setups für Events und Novell Business Expert-Schulungen. - Technischer Rednerin bei NAEC-Veranstaltungen (Novell Authorized Education Center). Technische Ansprechpartnerin auf der CeBIT. - Erstellung und Bereitstellung von Produktpräsentationen in deutscher und englischer Sprache.

Verantwortliche Kampagnenleiterin für die Identifizierung von Produktpiraterie. Externe Abteilungswebseiten in das neue Corporate Identity (CI)-Format umgesetzt. - Starke Lernkurve in einer Zeit ständigen Wandels und sich abzeichnender Netzentwicklungen. - Verantwortlich für Urheberrechtsverletzungen in Deutschland, Österreich und Osteuropa, excl. Russland. - Übersetzungen (Englisch-Deutsch) von Pressemitteilungen, Hintergrundinformationen und Anti-Piracy-Handbuch. - Teilnahme an Lizenzaudits.