Torsten Fritsche

Angestellt, Quality Manager, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Wholesale Order Management
TAL-Prozess (ULL)
DSL-Prozess
3rd Level Clearing
IT-gestütztes Prozess- und Projektreporting
IT-Support bei Problemanalysen und Lösungsumsetzun
Liebe zum Detail
Genauigkeit
Hartnäckigkeit
Analytisches Denken
Energieeinsparung und Effizienz
Green Energy
hinterfragen konventionelle Denkmuster
Technischer Support DSL-Netzwerk
DSL-Technik
Friendly User Tests
VoIP
ITIL
WBCI
WITA

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Fritsche

  • Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Okt. 2018

    Quality Manager

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    B2B

  • 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2018

    Coordination Specialist

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Wholesale

  • 5 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2012

    Supervisor Wholesale Order Processing

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Fachliche Leitung der Teams TAL, Business und Clearing innerhalb des Bereichs Wholesale Order Processing

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2007

    Administrator Wholesale Order Processing

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Auftragsbearbeitung von Bestellungen, Vertragsänderungen und Kündigungen von Dienstleistungen im Bereich Teilnehmeranschluss (TAL)

  • 4 Monate, Apr. 2006 - Juli 2006

    Resale Customer Support

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Störungen in den Bereichen ADSL/ TAL/ Telefonie. Überwachung der relevanten Bearbeitungsvorgänge und Durchführung der kontinuierlichen Statusrückmeldung an den Kunden.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2006

    IT-Systemkaufmann

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Torsten Fritsche

  • 2001 - 2003

    Wirtschaft und Verwaltung

    Rudolf-Rempel-Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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