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Ulrike Willer

Angestellt, Leiterin Verträge im Kundenservice, Berliner Wasserbetriebe
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

20 Jahre Erfahrung im Kunden- Partner- und stakeho
Organisationsentwicklung
22 Jahre Führungserfahrung und leadership
Leistungsmotivation
Fachtrainer für diverse Kompetenzbereiche
Personalentwicklung
Systemisches Business Coaching
Personal Coaching
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Projektmanagement
Weiterbildung
Kundenservice
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Konfliktmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Unternehmerisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Ulrike Willer

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2022

    Leiterin Verträge im Kundenservice

    Berliner Wasserbetriebe
  • Bis heute

    Leiter Kundenmanagement (CVXM)

    GASAG-Gruppe
  • 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 2019 - Nov. 2022

    Leiterin Kundenmanagement

    GASAG-Gruppe
  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2018 - Juli 2019

    Gruppenleitung Partnerkoordination & Controlling

    BAS ( GASAG)

  • 10 Jahre und 2 Monate, Jan. 2008 - Feb. 2018

    Storemanager, Systemischer Business und Personal Coach, Fachtrainer

    Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf

    Storemanager: Steuerung der administrativen Abläufe im Haus, Personalmanagement,Personalentwicklung und Controlling, Repräsentant für das Unternehmen gegenüber Ämtern, Behörden, Stakeholdern Zusatzfunktion-Fachtrainer für On Boarding-Prozesse/ Einarbeitung, Führungsthemen, Prozess-und Organisationsmanagement, Prüfungsvorbereitung in Aus-und Weiterbildung

  • 13 Jahre und 2 Monate, Jan. 2005 - Feb. 2018

    Storemanagerin

    Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf
  • 2 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2004

    Ausbildungskoordinatorin

    Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf
  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2001 - Dez. 2004

    Abteilungsleiterin

    Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf

    Führung aller administrativen Abläufe (Warenbewirtschaftung, Personalplanung, Warenaufbau, Ausbildung sowie Einarbeitung) der D-Artikelabteilung

  • 3 Jahre und 3 Monate, Aug. 1998 - Okt. 2001

    Substitut

    Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf

Ausbildung von Ulrike Willer

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2016 - Juli 2017

    Systemischer Personal & Business Coach

    Coaching Akademie Berlin

    - Systemisches Arbeiten - Hypno-Coaching - Ernergetische Psychologie, Embodiment - Karriere Coaching - Coaching von Führungskräften, Profilierung und Positionierung - Aufstellungsarbeit - Systemische Interentionen

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2002 - Aug. 2004

    Betriebswirtschaft

    IHK Hannover

    Betriebswirtschaft- und Volkswirtschaftslehre, Management und Führung, Rechtliche Rahmenbedingungen, Kommunikations- und Zeitmanagement, Projektmanagement, Qualitätsmanagement

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 2001

    Betriebswirtschaftslehre

    IHK

    Handelsbetriebsehre und Personalwesen, Organisation, Datenverarbeitung und Rechnungswesen, Rechtslehre

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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