Uwe Bräunling

Angestellt, Mitarbeiter SOC 24/7, freenet DLS GmbH
Erfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Uwe Bräunling

  • Bis heute 14 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2011

    Mitarbeiter SOC 24/7

    freenet DLS GmbH

    • 24/7 Monitoring und Fault Management der IT Systeme und Infrastruktur der freenet Group • Security Incident, Analyse von Bedrohungslagen, Einleitung, Koordination und Durchführung von Gegenmaßnahmen (MS 365 Defender, Darktrace, Cloudflare, SentinelOne) • Dokumentation aller Störungen im betrieblichen Ticketsystem und Einleitung, Verfolgung und Koordination der Entstörung • Koordination der Bereitschaftsdienste • Infrastrukturüberwachung (BMZ, EMZ, Klima usw.)

  • 9 Jahre und 8 Monate, Mai 2001 - Dez. 2010

    Operator for IP networking

    freenet Cityline GmbH

    24/7 Netzbetrieb, Netzmanagement, Netzkontrolle und Fault Management von aktiven Netzelementen und sicherheitsrelevante Komponenten 2nd Level Support Breitband, Schmalband, Dienste Überwachen und Bewerten der vertraglich festgelegten SLA's der Carrier bezüglich Leitungs- und Netzverfügbarkeit

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 1999 - Apr. 2001

    Mitarbeiter Trainings Center

    TELES.NetService GmbH

    Ausarbeitung und Durchführung von technischen Schulung von Kunden und Mitarbeitern im In- und Ausland für digitale Vermittlungssysteme, Network Management Systeme, Breitbandtechniken, Endgeräte, TK-Anlagen, Least Cost Router, IP-Router

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1998 - Juni 1999

    Vertriebsbeauftragter

    Arcor AG & Co

    Akquisition, Beratung und Betreuung von Kunden Vertrieb von Sprachprodukten

  • 4 Jahre, Jan. 1994 - Dez. 1997

    Vertriebsbeauftragter

    Siemens AG

    Akquisition, Beratung und Betreuung von Kunden Vertrieb von Kommunikationstechnik (u. a. Hicom, Faxgeräte)

  • 3 Jahre, Jan. 1991 - Dez. 1993

    Übungsfirmenleiter/Dozent

    Thüringer Akademie Überlingen

    Dozent in der Erwachsenenqualifizierung Organisation und Leitung einer kaufmännischen Übungsfirma mit bis zu 25 Teilnehmern Vermittlung von Kenntnissen auf dem Gebiet Finanzbuchhaltung, Marketing und Auftragsbearbeitung an die Teilnehmer

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 1988 - Dez. 1990

    Vertriebs-Ing.

    Mikroelektronik Erfurt

    Organisieren der operativen Bedarfsdeckung der DDR-Betriebe mit unipolaren Bauelementen

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 1987 - März 1988

    Kundendienst-Ing.

    Carl Zeiss JENA, Außenhandelsbetrieb

    Organisation eines marktgerechten Kundendienstes für die Erzeugnisse des Unternehmens in mehr als 20 Ländern der Erde Anleitung der Konzernbetriebe auf dem Gebiet der Kundendienstdurch-führung/Ersatzteilversorgung sowie Analyse des Arbeitsstandes bei der Gewährleistung des Kundendienstes für neue Erzeugnisse

Ausbildung von Uwe Bräunling

  • 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 1982 - Feb. 1987

    Außenwirtschaft

    Hochschule für Ökonomie, Berlin

    Betriebswirtschaft, Joint Venture

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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