Volkan Paca
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Volkan Paca
- 1 Jahr und 11 Monate, März 2014 - Jan. 2016
Call Center Coach
Arvato Bertelsmann Istanbul
Ich habe als normaler Agent angefangen und durfte nach knapp 4 Monaten und einer Prüfung im Projekt AirBerlin meine Kollegen Coachen. Sprich sie Motievieren und bei Problemen während eines Kunden Gesprächs sie beraten und die passende Lösung finden. Außerdem habe ich die Buchungen die unserer Agents vorgenommen haben prüfen und bei falscher Vorgehensweise den jeweiligen Agent nochmal drauf hingewiesen und gezeigt wie es richtig geht.
- 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2013
Call Center agent
Ccc istanbul
Im Projekt Kabel Deutschland
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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