Basic

Wail Abdel-Khani

Salarié(e), Senior Service Manager, Swiss Post Solutions

Oberhausen, Allemagne

Skills

Branchen-Know-how in Telekommunikation
Langjährige Erfahrung im Projektmanagement
Consulting u.a. in folgenden Bereichen:
- Telekommunikation
- Business Process Outsourcing (BPO)
- Customer Care
- Billing
- Payment
- Fraud & Risk
- Dunning & Collection
- Forderungsmanagement
Abrechnungslösungen u.a. für Telekommunikationsunternehmen
Process-Management und –Design
IT-Service-Management nach ITIL
Qualitäts-Management

Timeline

Professional experience for Wail Abdel-Khani

  • Current , since Jun 2012

    Senior Service Manager

    Swiss Post Solutions

  • 4 months, Feb 2012 - May 2012

    Leiter Anwendungsbetrieb

    envito GmbH & Co. KG

    Leiter der Teams im Anwendungsbetrieb Offline Billing und Inkasso

  • 1 year, Feb 2011 - Jan 2012

    Leiter IT-Operations MS

    acoreus AG

    Leiter der Produktion.

  • 10 years and 7 months, Jul 2000 - Jan 2011

    Client Service Manager

    acoreus AG

  • 3 years and 6 months, Jan 1997 - Jun 2000

    Project Manager

    o.tel.o

  • 3 years, Jan 1994 - Dec 1996

    Project Manager

    T-Mobile

  • 3 years, Jan 1991 - Dec 1993

    System-Analyst

    DeTeCon

Educational background for Wail Abdel-Khani

  • Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule Köln

Languages

  • German

    Fluent

  • English

    Intermediate

  • Arabic

    First language

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