Wolfgang Bennewitz
Selbstständig, Inhaber, Creativlinge
Odelzhausen, Germany
About me
PROFIL Marketing-Agentur Spezialisiert auf kleine und mittelständige Unternehmen KREATIV Innovation, Originalität und Kreativität zeichnen uns aus. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen an, die sich von der Konkurrenz abheben. Wir erfüllen die Bedürfnisse oder Wünsche unserer Kunden. Garantiert! SCHNELL Schnelligkeit kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern schaffen. Denn der frühe Vogel fängt den Wurm. Sie dürfen uns gerne früher Vogel nennen. PREISWERT Preiswert bedeutet bei uns, dass etwas im Verhältnis zu seinem Wert nicht zu teuer ist. Es bedeutet aber nicht, dass unsere Qualität schlecht ist. Jedes Produkt durchläuft bei uns mehrere Qualitätsstufen, bevor es ausgeliefert wird.
Timeline
Professional experience for Wolfgang Bennewitz
Current 9 months, since Apr 2024
Inhaber
Creativlinge
Current 3 years and 11 months, since Feb 2021
Manager Market & Business Operations
w4f-GmbH
7 months, Aug 2020 - Feb 2021
Auf der Suche nach neuen Projekten / Weiterbildung
Ohne
3 years and 6 months, Feb 2017 - Jul 2020
COO (Chief Operating Officer), Interim CTO, Head of Customer & Solution Services
weeBusiness GmbHAufgaben: * Disziplinarische Verantwortung für 45 Mitarbeiter * 5 Millionen € Budgetverantwortung * Agiles Projekt-, Prozess- und Qualitätsmanagement * Produktmanagement und Software-Development (Web- Anwendung und App-Entwicklung) * Scrum Master * Einkauf & Facility Management * Customer Service & Sales Support * Beurteilung von Fachkonzepten und Entscheidungsfindung
* Digitalisierung der Geschäftsprozesse und der Supportunterlagen * Recruiting und Einarbeitung Teamleiter Customer Support * Konzeption & Einführung Microsoft CRM * Auswahl & Konzeption Knowledge Management System (Zendesk)
1 year, May 2015 - Apr 2016
Sabbatical
Auszeit / Sabbatical
3 years and 7 months, Oct 2011 - Apr 2015
Customer Service Operations Manager D/A/CH
Mercedes Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Aufgaben: * Disziplinarische Personalverantwortung für mehr als 50 Call-Center Mitarbeiter * Verantwortung für eingehende Anfragen und Beschwerden im Customer Service * Durchführung Assessment-Center
1 year and 5 months, May 2010 - Sep 2011
Customer Support Manager
Cameracontrol
* Aufbau und Steuerung Technischer Support * Bewerberauswahl und Ausbildung der Mitarbeiter * Prozess- & KPI-Entwicklung und Implementierung
7 years and 4 months, Jan 2003 - Apr 2010
Customer Service Manager Deutschland
Hoya Lens Deutschland GmbH* Umstrukturierung und Leitung des Customer Service mit Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung * Digitalisierung der Prozesse und Arbeitsanweisungen * Schulung, Coaching und Führung von mehr als 50 Mitarbeitern an drei deutschen Standorten * Einführung neues CRM-System (Siebel) * Mitentwicklung und Einführung neues CMS (inkl. Intranet) * Projektleitung Telekommunikation * Mitglied im internationalen Customer Service Team * Interner Auditor Qualitätsmanagement
2 years and 1 month, Sep 2000 - Sep 2002
Team- & Projektleiter
Kluth Telemarketing
Educational background for Wolfgang Bennewitz
6 months, Jan 2021 - Jun 2021
Agile Coach, Change & Project Manager, New Work Expert & Scrum Master
Digethic GmbH
6 months, Aug 2020 - Jan 2021
Datenschutzbeauftragter
Comcave College
1 month, Jan 2018 - Jan 2018
Sicherheitsbeauftragter
TÜV Süd
- Current
Qualitätsmanagement-Beauftragter
TÜV Süd
Qualitätsmanagement-Fachkraft
Tüv Süd
Languages
German
First language
English
Fluent