Ing. Wolfgang Pantwich

Festlegung des IT Portfolios für das Geschäftsjahr 2007 in Form von Linienaufgaben und Projekten zur Festlegung des Budgets Festlegung der Ziele für die GSS Headquarters Organisation und der sechs weltweiten Global Delivery Center Prozessexecutive für alle ITIL-Prozesse der Delivery-Center Erarbeitung und Veröffentlichung des Planning Letter für Global Shared Services IT Ausarbeitung von organisatorischen Rahmenparametern für die Global Shared Services IT im Rahmen des Siemens G&A Programms

Erarbeitung eines Trendreports, bestehend aus Technology und Business Trends, mit dem Ziel, Ableitungen zu treffen bezüglich der Siemens IT- Strategie für die nächsten Jahre Erarbeitung der Siemens IT- Strategie für das Geschäftsjahr 2009

Aufbau und Leitung des Customer Service Managements (ca. 45 Mitarbeiter) im Geschäftssegment Operation Related Services GD CWS (Communication and Workplace Services) Einführung und Implementierung von ITIL/BPM Prozessen im Rahmen der Kundenbetreuung. Umsetzung einer konsequenten Quality Gate Strategie im Rahmen von Service/Contract Implementation mit dem Ziel eine stabile Betreuungsstruktur für die Vertragslaufzeit abzusichern

Aufbau und Leitung des Projektmanagements (ca. 30 Mitarbeiter) mit dem Schwerpunkt von Projekten im Umfeld des RZ-Betriebes ( SAP, e-Business,..) Einführung von Projektmanagement Methoden nach CHESTRA und Zertifizierung der Projektleiter nach der Methode PROMIS

Beratung bei der Übernahme von Teilen der IT-Serviceorganisation der Deutschen Bank in die Siemens Business Services GmbH & Co OHG im Rahmen eines Outsourcing Projekts Proposal Management für diverse IT-Kundenprojekte

Erarbeitung von Programmen zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit. Projektleiter für die Themen Service und Logistik in der Ausschreibung der neuen Filialausstattung Als Service Manager Account P&L Verantwortung (ca. 65 Mio. DM) für alle nationalen und internationalen Serviceaspekte Implementierung einer Logistik- und Serviceorganisation für ca. 25.000 Clients in der Filialorganisation der Deutschen Bank AG

Mikrowellentechnik