Yvonne Feldmann

Angestellt, Leiterin PAYMENTS Partner Collection, AXA Konzern AG
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
Personalentwicklung
Kundenorientierung
Personalführung
Coaching
Führungserfahrung
Projektmanagement
Rekrutierung und Auswahl
Net Promoter System
Social Media
Telefonische Kundenbetreuung
Digitalisierung
Führungskompetenz
Effizienzsteigerung
Erfahrungsaustausch
Führungskräfteentwicklung
Ideenmanagement
innovation
Kampagnenmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität
Kundenservice
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Motivation
Netzwerk
Hands-on-Mentalität
Pioniergeist
Qualitätsmanagement
Customer Service
Service Management
Talent Management
Unternehmerisches Denken
Versicherung
Abteilungsleitung
Changemanagement
Führung
Inkasso
Inkassomanagement
Abwicklung des Zahlungsverkehrs
Zusammenarbeit mit Agenturen
Steigerung der Effizienz
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Feldmann

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023

    Leiterin PAYMENTS Partner Collection

    AXA Konzern AG
  • Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2020

    Abteilungsleiterin CASH Agenturinkasso

    AXA Konzern AG
  • Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2017

    Abteilungsleiterin

    AXA Customer Care GmbH

  • 9 Jahre und 1 Monat, Mai 2008 - Mai 2017

    Teamleiterin

    Axa Customer Care GmbH

  • 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2003 - Mai 2008

    Teamassistentin, Spezialistin Retail

    AXA Customer Care GmbH

Ausbildung von Yvonne Feldmann

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2007 - Juli 2009

    Fachwirt für Versicherungen und Finanzen

    Fachhochschule Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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