mohamed abdelhakeem
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von mohamed abdelhakeem
- Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024
Service Desk Analyst
Al-Futtaim
Handled technical issues using phone, email, and Ticketing system.Managed user accounts using Active directory services.Handled access permissions and security settings using Microsoft Azure cloud solutions.Achieved 100% compliance with service level agreements, consistently resolving all tickets within the defined time frame.Proficiently leveraged Office 365 applications.Provide remote IT support for technical issues, resulting in 100% customer satisfaction due to outstanding services.Managed users account
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021
Field Service Engineer
Etisalat Misr
Ausbildung von mohamed abdelhakeem
- 2012 - 2017
Bachelor's Degree Of Electronics And Communications Engineering
Modern Academy Faculty Of Engineering And Technology
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