Du bist interessiert an der Stelle als Teamleiter Customer Solutions (m/w/d) bei onOffice GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Als Teamleiter:in Customer Solutions (m/w/d) gestaltest du den Erfolg unserer Kund:innen aktiv mit und führst dein Team am Standort Aachen. Dein Team ist verantwortlich für die persönliche Beratung, 1:1-Betreuung, Schulungen und das Onboarding großer Immobilienabteilungen wie Banken, Franchise-Netzwerke und Maklerhäuser. Rund 70 % deiner Zeit liegen in Managementaufgaben, 30 % in der operativen Kundenbetreuung – so bleibst du nah am Team und nah an den Kund:innen.

Tätigkeiten

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams zur Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung.
• Operative Betreuung großer Kund:innen, inklusive individueller Beratung, Workshops, Schulungen und Onboarding.
• Definition von Teamzielen, Monitoring von KPIs und Sicherstellung erfolgreicher Projektumsetzung.
• Reporting und enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter zur strategischen Weiterentwicklung des Bereichs.
• Organisation von Trainings und Onboarding-Prozessen gemeinsam mit dem Team.
• Förderung einer offenen, unterstützenden und motivierenden Teamkultur.

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
• Erste Erfahrung in der Führung von Teams und Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Präsenz vor Ort in Aachen.

Team

Job-Qualität

Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.

Onboarding

Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.

Zusammenarbeit

Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.

Teamkultur

Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.

Bewerbungsprozess

Deine Bewerbung

Nur wenige Tage trennen dich von deinem neuen Job:

• 🔍 Check
  Wir prüfen deine Infos und melden uns in 1–3 Tagen.
• 🤝 Jobinterview
  Erstes Kennenlernen online oder vor Ort
• 🧪 Nächster Schritt
  Du triffst dein zukünftiges Team oder erhältst direkt ein Angebot.
• ✍️ Vertrag
  Wir besprechen deinen Einstieg.

Über das Unternehmen

onOffice – always on your side

Gemeinsam für die Immobilienbranche: Unter der Devise arbeitet unser einzigartiges Team von Anfang an eng mit Maklern und Immo-Experten zusammen und verspricht, immer auf ihrer Seite zu sein! Als inhabergeführtes Unternehmen gilt seit 2001 der Anspruch, unseren Mitarbeitenden Freiräume, Verantwortung und Perspektiven zu bieten, um ihre Ideen und Erfahrungen einzubringen. Kurz gesagt: alles zu tun, um die Software onOffice enterprise und weitere Produkte im Sinne der Makler weiterzuentwickeln, die Branche zu stärken und Neues zu bewegen. Und es gibt noch mehr: Die „onOffice WP-Websites”, „onOffice App” und Produkte aus dem Online Marketing runden das Angebot für Immobilienunternehmen ab und bieten weitere Herausforderungen für potentielle Kolleg:innen. Teamgeist wird bei onOffice groß geschrieben: wir arbeiten gemeinsam, bereichsübergreifend, fair und verantwortungsvoll zusammen. Davon profitieren auch unsere Kunden und Partner. 

Mit über 300 Mitarbeitenden, CEO/Inhaber Stefan Mantl, COO Marius Siegmund und CTO Janosch Reuschenbach arbeitet onOffice tagtäglich daran, Immobilienmaklern, Hausverwaltungen, Netzwerken und mehr die perfekten Lösungen für ein erfolgreiches Business zu bieten. onOffice – always on your side!