Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du verantwortlich für die aktive Kundenberatung, den Verkauf von öV-Produkten sowie ergänzenden Angeboten im direkten Kundenkontakt. Du kombinierst Service, Verkauf und effiziente Bearbeitung von Anliegen und sorgst dafür, dass Kunden schnell und kompetent die passende Lösung erhalten. Dabei bewegst du dich in einem dynamischen Umfeld mit hoher Kundenfrequenz.

Verantwortung:

• Du führst zielgerichtete Beratungsgespräche und verkaufst Tickets, Abonnemente und Zusatzleistungen im öffentlichen Verkehr.

• Du identifizierst Kundenbedürfnisse und vermittelst passende Freizeit- und Reiseangebote inklusive Ticketing.

• Du betreust und bewirtschaftest das Shop-Sortiment und sorgst für eine verkaufsfördernde Präsentation.

• Du bearbeitest Kundenanfragen, Reklamationen und Spezialfälle effizient und lösungsorientiert.

• Du stellst einen reibungslosen Ablauf im täglichen Kundenkontakt sicher und trägst aktiv zur Servicequalität bei.

• Du arbeitest mit internen Systemen wie CASA und unterstützt administrative Abläufe im Hintergrund.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre im Detailhandel oder im Bereich öffentlicher Verkehr.

• Du bringst Erfahrung im Verkauf, idealerweise im Umfeld von öV-Produkten oder Dienstleistungen mit.

• Du gehst sicher mit CASA und MS Office um oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten.

• Du trittst selbstbewusst, freundlich und überzeugend auf und hast Freude am aktiven Kundenkontakt.

• Du arbeitest zuverlässig, belastbar und behältst auch bei hoher Frequenz den Überblick.

• Du bist flexibel einsetzbar und bereit für unregelmässige Arbeitszeiten inklusive Wochenenden.

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem aufgestellten, motivierten und gut eingespielten Team
• Eingespieltes und dynamisches Team: Familiäres Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Attraktive Nebenleistungen und grosszügige Vergünstigungen (z.B. gratis 2. Klasse GA, mind. 5 Wochen Ferien, erweiterte Familienzulagen, Beteiligung an einem Fitnessabo, attraktive Pensionskassenlösungen)

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