Unser ROCKEN Partner ist die zuverlässige Anlaufstelle für massgeschneiderte IT-Lösungen und Unterstützung in IT-Projekten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern bietet das Unternehmen innovative Informationstechnologie, ethisches Geschäftsverhalten und eine klare Ausrichtung auf Qualität und Sicherheit. Die Kunden aus verschiedenen Branchen profitieren von der Fachkompetenz unseres ROCKEN Partner, und das Unternehmen strebt vorallem langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften an. Von Softwareentwicklung bis zu professionellem Projektmanagement - unser ROCKEN Partner ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens da.

Verantwortung:

• Du betreust Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu Business-Applikationen

• Du analysierst und löst komplexe Softwareprobleme strukturiert

• Du koordinierst den 3rd-Level Support zwischen Kunden und Entwicklungsteam

• Du optimierst kontinuierlich die Supportprozesse

• Du stellst sicher, dass Systeme stabil laufen und die nötige Performance erreichen

Qualifikationen:

• Du hast eine Informatikerausbildung und Erfahrung im Applikationssupport und liebst Kundenservice

• Du arbeitest mit Jira Service Management und Confluence für die Zusammenarbeit

• Du nutzt Technologien wie Windows, SQL Server, IIS und das .NET-Framework

• Du setzt T-SQL für Datenabfragen ein

• Du arbeitest organisiert, koordinierst Tickets und hast Interesse an Coding

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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