Unser Rocken® Partner ist der führende Dienstleister für den Schweizer Buchhandel. Mit der Kombination aus Verlagsauslieferung und gut sortiertem Barsortiment führt unser Partner ein auf den Schweizer Markt abgestimmtes Sortiment mit deutsch- und fremdsprachigen Büchern, Spielen und Spielwaren, Kalendern, E-Readern und E-Books, DVD, Nonbooks und Schreibwaren.

Verantwortung:

• In dieser Rolle triagierst und priorisierst du interne IT-Tickets und übernimmst das aktive Betriebsmonitoring.

• Du planst und führst Wartungsarbeiten durch und verantwortest das Lizenz- und Berechtigungsmanagement (z. B. Active Directory, SharePoint).

• Du bist interne Ansprechperson für alle Themen rund um Drucker und Telefonie und sorgst für eine zuverlässige Nutzung dieser Systeme.

• In dieser Rolle stimmst du dich bei Bedarf eng mit externen Partnern ab, um Störungen effizient zu beheben und Services zu optimieren.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ) oder gleichwertige Berufspraxis

• Mehrjährige Erfahrung im Service Desk bzw. IT-Support mit direktem Kundenkontakt

• Sichere Anwendung von Microsoft-Technologien wie Active Directory, SharePoint und PowerShell, idealerweise ergänzt durch Grundkenntnisse in SQL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flache Hierarchien
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Homeoffice

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