Technischer Support Service Innendienst (m/w/d)
Technischer Support Service Innendienst (m/w/d)
Technischer Support Service Innendienst (m/w/d)
Technischer Support Service Innendienst (m/w/d)
ROCKEN
Industrie und Maschinenbau
Aargau
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 60.000 CHF – 73.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Technischer Support Service Innendienst (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für technischen Support und sorgst für eine effiziente Abwicklung von Servicefällen. Du analysierst Störungen, koordinierst Technikereinsätze, unterstützt bei der Ersatzteilorganisation und stellst durch saubere Dokumentation sowie Wissensaufbereitung eine hohe Servicequalität sicher.
Verantwortung:
Telefonische Erstdiagnose und technische Unterstützung bei Störungen
Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Service-Tickets
Koordination von Technikereinsätzen in Abstimmung mit der Disposition
Organisation und Bestellung von Ersatzteilen
Erstellung und Pflege technischer Wissensartikel und Dokumentationen
Qualifikationen:
Abgeschlossene technische Grundausbildung (idealerweise HLK)
Berufserfahrung im technischen Support oder Serviceumfeld
Fundiertes technisches Verständnis von Anlagen- und HLK-Systemen
Sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS Office, Service-Tools, idealerweise SAP & ZenDesk)
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
