IT Operations und Service Manager - 80 - 100%
IT Operations und Service Manager - 80 - 100%
IT Operations und Service Manager - 80 - 100%
IT Operations und Service Manager - 80 - 100%
Generali Personenversicherung AG
Versicherungen
Adliswil
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 91.000 CHF – 129.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
IT Operations und Service Manager - 80 - 100%
Über diesen Job
ERFOLG IM JOB
UND IN DER FAMILIE.
Gemeinsam für das echte Leben.
IT Operations und Service Manager 80 - 100%
Als IT Operations & Service Manager übernimmst du die operative Verantwortung für unsere IT-Services. Du steuerst interne und externe Dienstleister, achtest auf die Einhaltung von regulatorischen und vertraglichen Vorgaben und sorgst dafür, dass unsere Services zuverlässig, sicher und leistungsfähig sind.
Das erwartet dich
- Du leitest und koordinierst externe IT-Dienstleister und übernimmst das Eskalationsmanagement
- Du planst und überwachst das Budget für die Services in Deinem Verantwortungsbereich
- Du führst Service-Review-Meetings durch, definierst und verfolgst Massnahmen zur stetigen Verbesserung der Services und des Servicekonsums
- Du erstellst Finanz-, KPI- und SLA-Reports für interne Stakeholder
- Du pflegst Vorlagen und veröffentlichst Serviceinformationen
Das bringst du mit
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Du bringst 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management und Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister mit
- Zertifizierungen in ITIL, COBIT oder ServiceNow sind von Vorteil
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung in Finanz- und Versicherungsbranche erwünscht
