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Generali Switzerlandposted this article27 April 2018
• Generali Schweiz setzt in ihrem Transformationsprozess auf den Schlüsselfaktor Innovation und hat eine hauseigene Innovationsgarage eröffnet. • Mit dem Open-Innovation-Ansatz arbeiten Versicherungsexperten von Generali mit Start-ups, Universitäten und anderen Unternehmen an Zukunftsthemen der Versicherungswelt. • Die Innovationsgarage ist ein wichtiger Teil der neuen Innovationskultur und bietet Generali Raum für einen «New Way of Working». Dieser umfasst Arbeitsmethoden wie Agile und Human ...
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Generali Switzerlandposted this article2 March 2018
Bei Generali Schweiz verteilt seit diesem Jahr ein Bot einen Teil der E-Mails des Customer Value Center. Der mit künstlicher Intelligenz ausgestattete E-Bot verarbeitet eingehende E-Mails mittels natürlicher Sprachverarbeitung und leitet sie an die entsprechende Mailbox weiter. Dies ist ein entscheidender Schritt in der digitalen Transformation und verbessert das Kundenerlebnis.

Die Zukunft braucht Versicherungslösungen einer neuen Generation. Was uns darum wichtig ist: Immer in Bewegung zu bleiben. Vorauszudenken und sich mit der Zeit zu entwickeln. Ein verantwortungsbewusster Impulsgeber zu sein für Menschen und Gesellschaft. Und immer das Ziel vor Augen zu haben, mit einfachen und persönlichen...

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