Vor 3 Tagen veröffentlicht

Technical Support Engineer (m/w/d)

Technical Support Engineer (m/w/d)

Technical Support Engineer (m/w/d)

Technical Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

Allensbach

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 53.500 € – 69.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Technical Support Engineer (m/w/d)

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Über diesen Job

Rolle:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für die UserInnen – und hilfst dabei, ihre Fragen zur Software schnell und freundlich zu klären

  • Du lernst unser Produkt und die Bedürfnisse der NutzerInnen genau kennen – und wirst so Schritt für Schritt zum echten Support-Profi

  • Du dokumentierst Anliegen und bringst sie auf den richtigen Weg, indem du sie an passende KollegInnen im Team weiterleitest

  • Mit wachsender Erfahrung übernimmst Du mehr Verantwortung und löst bald auch komplexere Anfragen eigenständig

  • Du erhältst echten Einblick in unsere Technik und Prozesse – und kannst Dich gezielt weiterentwickeln, z. B. in Richtung QA, Projektarbeit oder technische Beratung

  • Wir begleiten Dich aktiv bei deinem Einstieg und Wachstum – in einem Team, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und Humor nicht zu kurz kommen lässt

Qualifikationen:

  • Du hilfst gerne weiter, kommunizierst klar und hast Spaß am Lösen von Software-Problemen – mit Erfahrung im Service oder Support bist du bei uns genau richtig

  • Du kennst Dich mit Windows und Office gut aus, und idealerweise hast Du auch erste Erfahrungen mit Datenbanken (z. B. MS SQL, PostgreSQL) oder Scriptsprachen gesammelt

  • Technisches Verständnis bringst Du mit – Du kannst einfachen Code lesen, Beispielprogramme ausführen und willst Dein Know-how weiter ausbauen

  • Englischkenntnisse sind ein Plus, aber wichtiger ist, dass du Dich sicher mit UserInnen austauschst – auch wenn’s mal knifflig wird

  • Du bleibst ruhig, strukturiert und lösungsorientiert, wenn UserInnen Hilfe brauchen – und machst den Unterschied im Erstkontakt


Benefits:
  • Flache Hierarchien: Flache Hierarchien, freundschaftliches Team, offene, respektvolle per du Kommunikation
  • Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien: Profitiere von unserer Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter:innen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeit, Gleitzeitkonto - Büro, tageweise Homeoffice oder Full Remote
  • Homeoffice: Flexible Arbeitszeit, Gleitzeitkonto - Büro, tageweise Homeoffice oder Full Remote
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Modernste Arbeitsplätze, aktuelle Technologien
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Gute Entwicklungs- und Weiterbildungs-Möglichkeiten
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Erfolgsbeteiligung und Urlaubsanspruch steigend nach Zugehörigkeit
  • Sportliche Aktivitäten: Mit Hansefit hast du Zugang zu zahlreichen Fitness- und Gesundheitsangeboten
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung: Wir sind familienorientiert, unser Team mit vielen langjährigen Mitarbeiter:innen ist freundschaftlich
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents: Ausflug und mehrere gemeinsame Feiern jedes Jahr
  • Kostenlose Früchte und Getränke: Kaffee, Tee, Mineralwasser, Obst kostenlos
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte: Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Büro in attraktiver Lage, gut angebunden an öffentliche Verkehrsmittel, JobRad- und JobTicket-Zuschuss (Deutschlandticket)

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

München, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

Basierend auf 7 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Barrierefreiheit
Training
Günstige Anbindung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

7 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ROCKEN als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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