1st Level Supporter:in

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1st Level Supporter:in

Coopers iET AG

Personaldienstleistungen und -beratung

Zürich

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 65.000 CHF – 85.000 CHF (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Aktiv auf der Suche

1st Level Supporter:in

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Über diesen Job

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Für unseren Kunden aus der Region Solothurn, einer Tochtergesellschaft eines renommierten Telekommunikationsanbieters, suchen wir eine:n dynamische:n, motivierte:n und lernbereite:n 1st Level Supporter:in.

Du sprichst mehrere Sprachen und hast ein technisches Flair? Allenfalls bringst du bereits Erfahrung als Supporter:in mit oder suchst den Einstieg in die IT-Welt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
  • Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen

Dein Profil:

  • Quereinstieg möglich: Du bringst IT-Affinität mit und hast Freude am Lösen technischer Herausforderungen – fundierte IT-Erfahrung ist nicht zwingend erforderlich
  • Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Wohnort in der Region Solothurn, Aargau
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
  • Sprachkenntnisse fliessend: Deutsch muttersprachliches Level und gute Französischkenntnisse oder umgekehrt. Zusätzlich Italienisch und/oder Spanisch, sowie Englisch

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Coopers iET AG

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Hergiswil NW, Schweiz

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

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