1st Level Supporter:in
1st Level Supporter:in
1st Level Supporter:in
1st Level Supporter:in
Coopers iET AG
Personaldienstleistungen und -beratung
Zürich
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 65.000 CHF – 85.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
1st Level Supporter:in
Über diesen Job
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Für unseren Kunden aus der Region Solothurn, einer Tochtergesellschaft eines renommierten Telekommunikationsanbieters, suchen wir eine:n dynamische:n, motivierte:n und lernbereite:n 1st Level Supporter:in.
Du sprichst mehrere Sprachen und hast ein technisches Flair? Allenfalls bringst du bereits Erfahrung als Supporter:in mit oder suchst den Einstieg in die IT-Welt? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen
Dein Profil:
- Quereinstieg möglich: Du bringst IT-Affinität mit und hast Freude am Lösen technischer Herausforderungen – fundierte IT-Erfahrung ist nicht zwingend erforderlich
- Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Wohnort in der Region Solothurn, Aargau
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Sprachkenntnisse fliessend: Deutsch muttersprachliches Level und gute Französischkenntnisse oder umgekehrt. Zusätzlich Italienisch und/oder Spanisch, sowie Englisch
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 140 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen