Deine Aufgaben:

· Planung, Koordination und Terminierung von Kundendiensteinsätzen für unsere Servicetechniker

· Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Serviceaufträgen und Reklamationen

· Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Serviceangeboten und Wartungsverträgen

· Kommunikation mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen

· Dokumentation und Nachverfolgung der Aufträge im System

Dein Profil:

· Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

· Mehrere Jahre Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. proALPHA, SAP, Navision, etc.)

· Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil (z.B. Sunrise)

· Technisches Verständnis

· Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, Organisationstalent, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

· Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen weltweit tätigen Unternehmen

· Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung

· Leistungsgerechte Vergütung

· Weiterbildungsmöglichkeiten und Produktschulungen

· Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.