Deine Aufgaben:

• Fachkundige Betreuung und Beratung unserer Kunden (Heizungsbauer, Installateure, Planungsbüros) per Telefon, E-Mail oder persönlich
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Eigenständige Auftragsbearbeitung von der Bestellannahme bis zur Rechnungsstellung
• Pflege des aktiven Kundenkontakts und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Koordination von Lieferterminen und enge Abstimmung mit Lager, Logistik und Außendienst
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kunden
• Unterstützung bei der Mahnnachbearbeitung (z. B. Rückfragen zu offenen Posten, Abstimmung mit Buchhaltung und Kunden)
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau)
• Mehrere Jahre Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. ProAlpha , SAP, Navision, …)
• Kundenorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen weltweit tätigen Unternehmen
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Produktschulungen

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.