Exzellenter After-Sales-Service und fachgerechter Support für unsere weltweiten Kunden zeichnet Harro Höfliger aus. Der Customer Service sorgt dafür, dass die ausgelieferten Maschinen über ihren gesamten Lebenszyklus einsatzbereit sind und hoch produktiv arbeiten. Enge Zusammenarbeit, effiziente Kommunikation und hohe Flexibilität – das sind wichtige Bausteine der Service-Philosophie von Harro Höfliger.

Aufgaben:

• Verantwortung für die After‑Sales‑Betreuung unserer asiatischen Kunden in enger Zusammenarbeit mit unserem Service‑Hub in Indien
• Vertriebsseitiges Bindeglied zwischen lokalen Partnern/Vertretungen im asiatischen Markt und der deutschen Zentrale
• Aufbau, Weiterentwicklung und operative Umsetzung der regionalen Customer Service‑ und Vertriebsstrategie
• Vertrieb unseres Serviceportfolios (Ersatzteile, Umbauten, technische Updates, Wartungspakete, Verträge, Schulungen, Serviceportal)
• Technische Beratung der Kunden zu Optimierungspotenzialen, Effizienzsteigerung sowie Implementierung von Weiterentwicklungen und Produktanpassungen
• Enge Unterstützung der lokalen Vertriebsressourcen bei internen Prozessen, Angeboten, Preisgestaltung und Projektkoordination
• Mitwirkung bei Vertragsprüfungen und -verhandlungen in Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Repräsentation des Unternehmens vor Ort bei Kundenbesuchen in Asien

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes technisch oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im technischen Vertrieb
• Berufserfahrung im Service-Bereich, Vertrieb oder Projektmanagement im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil
• Sehr gute Korrespondenz- und Kommunikationssicherheit in deutscher und englischer Sprache
• Kundenorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Verhandlungsstärke, Ausstrahlung sowie Professionalität in der Anbahnung und Pflege von Geschäftsbeziehungen
• Weltweite Reisebereitschaft (30% - 50%)

Wir bieten:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Intensive, strukturierte Einarbeitung
• Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsorientierte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen (wie z.B. Zeitwertkonto, Bikeleasing, Betriebliche Krankenversicherung)
• Flexible und mobile Arbeitsformen
• Hochkomplexe Maschinen mit innovativen Technologien auf Topniveau
• Offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre