Schadensmanager im Innendienst / Account Manager (w/m/d)

• teamübergreifend Schadenfälle sowie verschiedene Kundenanliegen im gesamten Schadenprozess bearbeitest.
• qualifiziert Schäden aufnimmst und dokumentierst.
• routiniert Serviceleistungen im In- und Ausland einleitest und koordinierst.
• den Reparaturablauf zwischen Kunden, Partnergesellschaften, Leasingunternehmen, Sachverständigen, Versicherungsgesellschaften, Werkstätten und Dienstleistern koordinierst.
• die Aufnahme, Anlage und abschließende Bearbeitung von KFZ- und Sachschäden sicherstellst.
• schriftliche Korrespondenz eigenständig und sorgfältig verwaltest und bearbeitest.

• hast eine Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich oder einschlägige Erfahrung in Branchen wie Fuhrparkmanagement, Autovermietung, Leasing, Kfz-Werkstatt oder verwandten Bereichen. Alternativ hast Du als Quereinsteiger bereits Erfahrung im Kfz-Schadensmanagement, bei Sachverständigen, Versicherungen oder im Service-/Call-Center gesammelt.
• erfüllst durch Deine Empathie und Dein analytisches Denken die Kundenbedürfnisse vorausschauend und zielführend.
• überzeugst unsere Kunden mit Deinem positiven Auftreten und Deiner Kommunikationsstärke, wodurch Du absolute Kompetenz und höchste Servicequalität vermittelst.
• bringst ein ausgeprägtes Organisationstalent mit, priorisierst geschickt und meisterst vielfältige Anforderungen von Kunden, Kollegen und dem Management.
• lernst mit Neugier und Begeisterung neue Prozesse und Produkte kennen.
• beherrschst den sicheren Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen, insbesondere Microsoft Office.