Schadensmanager im Innendienst / Account Manager (w/m/d)

Werde Teil von MRH Trowe – wo Innovation auf Teamgeist trifft!

Bei uns findest Du nicht nur einen Job, sondern echten Gestaltungsspielraum. Wir arbeiten digital, zukunftsorientiert, vernetzt und vor allem im Team.
MRH Trowe ist eines der führenden Makler- und Beratungshäuser in Deutschland und ein Ort, an dem über 2.000 Persönlichkeiten gemeinsam wachsen. Wir bieten umfassende Expertise in allen Versicherungs-, Finanzierungs- und Versorgungsfragen für Industrie- und Gewerbekunden, Institutionen sowie gehobene Privatkunden.

Wir suchen einen Schadensmanager im Innendienst / Account Manager (w/m/d).

• teamübergreifend Schadenfälle sowie verschiedene Kundenanliegen im gesamten Schadenprozess bearbeitest.
• qualifiziert Schäden aufnimmst und dokumentierst.
• routiniert Serviceleistungen im In- und Ausland einleitest und koordinierst.
• den Reparaturablauf zwischen Kunden, Partnergesellschaften, Leasingunternehmen, Sachverständigen, Versicherungsgesellschaften, Werkstätten und Dienstleistern koordinierst.
• die Aufnahme, Anlage und abschließende Bearbeitung von KFZ- und Sachschäden sicherstellst.
• schriftliche Korrespondenz eigenständig und sorgfältig verwaltest und bearbeitest.

• hast eine Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich oder einschlägige Erfahrung in Branchen wie Fuhrparkmanagement, Autovermietung, Leasing, Kfz-Werkstatt oder verwandten Bereichen. Alternativ hast Du als Quereinsteiger bereits Erfahrung im Kfz-Schadensmanagement, bei Sachverständigen, Versicherungen oder im Service-/Call-Center gesammelt.
• erfüllst durch Deine Empathie und Dein analytisches Denken die Kundenbedürfnisse vorausschauend und zielführend.
• überzeugst unsere Kunden mit Deinem positiven Auftreten und Deiner Kommunikationsstärke, wodurch Du absolute Kompetenz und höchste Servicequalität vermittelst.
• bringst ein ausgeprägtes Organisationstalent mit, priorisierst geschickt und meisterst vielfältige Anforderungen von Kunden, Kollegen und dem Management.
• lernst mit Neugier und Begeisterung neue Prozesse und Produkte kennen.
• beherrschst den sicheren Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen, insbesondere Microsoft Office.