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Über diesen Job

Als führendes Technologieunternehmen begeistert unser Rocken Partner seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Mit über 70 Jahren Erfahrung und einer familiär geprägten Teamkultur gelingt es immer wieder, Kunden mit aussergewöhnlichen Lösungen und technisch überlegenen Entwicklungen zu begeistern.

Verantwortung:

Fachliche Führung und Koordination des Service Desk Teams sowie technische Leitung im IT-Support
Aktive Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support und Mitgestaltung gruppenweiter IT-Support-Prozesse
Analyse, Koordination und Lösung von Problem-Tickets sowie kontinuierliche Service-Optimierung zur Steigerung von Qualität und Performance
Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Organisation von Workshops und Koordination von Weiterbildungs- und Qualifizierungsmassnahmen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Lehre als Informatiker Systemtechnik oder gleichwertige Praxiserfahrung
Erste Führungserfahrung (1–3 Jahre) im IT-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Windows Clients, Office 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien
Know-how in PowerShell, Netzwerk und Serverinfrastruktur sowie starkes Troubleshooting mit methodischem Vorgehen
ITIL-Zertifizierung von Vorteil und Führerausweis Kat. B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

Führungsperson - Service Desk (m/w/d)