Erfolgreiche Digitalisierung beginnt mit der wegweisenden IT-Infrastruktur von Dätwyler. Dätwyler IT Infra ist ein international etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Das Unternehmen liefert erstklassige Systemlösungen, Produkte und Dienstleistungen für Rechenzentren, Glasfasernetzwerke (Campus, FTTx) und intelligente Gebäude. Dätwyler wurde vor mehr als 100 Jahren gegründet und beschäftigt rund 950 Mitarbeitende.

Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir einen ICT Supporter:in (m/w/d)

Abteilung: Dätwyler IT Infra AG, Department IT Solutions

Standort: Hünenberg ZG, Region DACH

Pensum: 80–100 %

Damit verbringst du deine Zeit:

• Aktive Mitarbeit an der Entwicklung und Umsetzung innovativer IT-Projekte – sowohl remote als auch direkt vor Ort bei unseren Kunden und Partnern
• Verwaltung von Software- und Client-Management-Tools (Endpoint)
• Konfiguration und Management aktiver und passiver Infrastruktur
• Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Anliegen sowie das technische Onboarding neuer Mitarbeiter unserer Kunden
• Eigenständige Bearbeitung von 1st and 2nd Level Supportanfragen über Ticketing Systemen
• Koordination von Services mit den IT-Abteilungen unserer Kunden im Ausland
• Überwachung und Behebung von Störungen im Admin- und Produktionsumfeld sowie die Durchführung der Qualitätskontrolle

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder einen vergleichbaren Abschluss sowie erste Berufserfahrung
• Gute Netzwerk-Kenntnisse, speziell im Bereich der Konfiguration neuer Devices
• Praktische Erfahrung mit ITIL-Prozessen (z. B. Incident-, Change- oder Problem-Management) sowie IMAC-Prozessen
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Active Directory, Microsoft Entra ID und andren Identity-Management-Systemen
• Erfahrung mit MDM-Lösungen wie Intune oder Jamf von Vorteil
• Erfahrung mit Windows Client-/Server sowie MacOS /iOS erwünscht
• Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, kundenorientiertes Handeln sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen:

• Ein attraktives Weiterbildungsangebot, das dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterbringt.
• Ein kollegiales Team, in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Eine vielseitige und spannende Aufgabe, bei der du viel Freiraum für eigene Ideen und Entwicklungen hast, um gemeinsam zu wachsen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich online über unsere Karriereseite. Unser Human-Resources-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen.

Wir bieten ein vielfältiges und globales Arbeitsumfeld.
Als international operierendes Unternehmen bietet Dätwyler ein breites Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen. Wir ermutigen ambitionierten Menschen, die ihre Aufgabe mit Engagement und Enthusiasmus angehen, zu wachsen und sich selbst zu übertreffen. Dies gibt jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, seine Arbeit direkt zu beeinflussen. Bei Dätwyler befähigen wir unsere Mitarbeiter, ihre Talente in einen globalen Kontext zu bringen und im Laufe der Zeit stetig zu entwickeln. Deshalb bilden unsere Mitarbeitenden das Herzstück von Dätwyler – wir begegnen einander mit Respekt, Vertrauen und Loyalität. Gegenseitige Wertschätzung ist unser oberstes Gebot.